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Por Raquel Freire, para o TechTudo


O INSS está reabrindo gradualmente os postos após quase seis meses fechado em virtude da pandemia do coronavírus. Por enquanto, é obrigatório fazer o agendamento para ser atendido na previdência social por meio do aplicativo Meu INSS, que tem versões para Android, iPhone (iOS) e site, ou pelo 135, o telefone do INSS. Neste primeiro momento da reabertura do INSS, apenas 600 agências serão abertas ao público em todo o país, e nem todos os serviços estão disponíveis para atendimento presencial.

As prioridades são para avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação profissional. Os demais podem ser feitos de forma online, sem necessidade de gerar aglomeração no local, diminuindo o risco de contágio de Covid-19. Vale lembrar que a prova de vida do INSS está suspensa até o final de outubro. Abaixo, veja como agendar atendimento no INSS pelo aplicativo.

INSS fica digital com aplicativo que deixa agendar perícia; saiba como usar o app para celular — Foto: Raquel Freire/TechTudo

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Como agendar consulta no INSS

Passo 1. Abra o Meu INSS e toque em "Entrar". Faça o cadastro no app com sua conta no Gov.br, dados de acesso do Banco do Brasil ou certificado digital;

Agendamento INSS 2020 pode ser feito por aplicativo com senha do gov.br — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. Entre em "Agendamentos/Solicitações" e então toque em "Novo requerimento";

Abertura de novo requerimento no app Meu INSS — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. Use o campo de busca ou navegue pelo menu de serviços do INSS até encontrar o que deseja. Neste exemplo, o agendamento será para retirada de extrato previdenciário;

Seleção do serviço para o qual será agendado atendimento INSS — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 4. Caso seja possível realizar o serviço à distância, o aplicativo exibirá a mensagem com essa recomendação. Toque em "Avançar" para continuar com o atendimento presencial do INSS e, na tela seguinte, aperte mais uma vez "Avançar";

Telas de descrição do serviço selecionado para atendimento no INSS — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 5. Caso seja exibida alguma tela com informações suas, confira os dados e toque em "Avançar". Depois forneça telefone celular, fixo e e-mail atualizados, tocando em "Avançar" na sequência;

Informações de contato para agendar atendimento do INSS — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 6. Informe sua localização através do CEP, município ou usando o GPS do celular, e então aperte "Consultar" para encontrar agências próximas a você. Na lista de postos que aparecerem, selecione a agência do INSS que estiver mais perto de sua localidade e toque em "Avançar";

Seleção da agência do INSS para atendimento presencial — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 7. Serão exibidos os dias e horários disponíveis para o atendimento presencial. Toque na data desejada e, com ela selecionada, aperte "Avançar". Para não ocupar vagas indevidamente, não confirmaremos a marcação para efeito do tutorial.

Tela para agendar horário no INSS pelo app — Foto: Reprodução/Raquel Freire

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