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Por Helito Beggiora, para o TechTudo


É possível solicitar indenização por acidentes de trânsito ocorridos a partir de primeiro de janeiro de 2021 pelo aplicativo DPVAT Caixa, disponível para celulares Android e iPhone (iOS). A vítima ou representante legal precisa ter em mãos documentos como boletim de ocorrência, comprovante de despesas médicas, documentação médico-hospitalar, comprovante de residência, documentos pessoais e outros. A lista pode variar de acordo com o tipo de acidente e indenização requerida – reembolso de despesas médicas, invalidez ou morte. O prazo para dar entrada é de três anos a partir da data do acidente, e o pagamento da indenização é realizado em 30 dias, caso não haja nenhuma pendência na documentação.

O aplicativo deve ser usado apenas em caso de acidentes ocorridos a partir de 1º de janeiro de 2021, cujo seguro é de responsabilidade da Caixa. Ocorrências anteriores a 31/12/2020 são de responsabilidade da seguradora Líder. A seguir, confira como usar o app DPVAT Caixa para solicitar pedido de indenização pelo celular. O procedimento foi realizado em um iPhone XR com o iOS 14, mas as dicas também valem para usuários de celulares com o sistema do Google.

Saiba como solicitar o seguro DPVAT da Caixa pelo aplicativo para Android e iPhone — Foto: Helito Beggiora/TechTudo

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Passo 1. Baixe e instale o app DPVAT Caixa em seu celular. Ao abri-lo pela primeira vez, toque em "Entrar" e faça login na sua conta Caixa usando seu CPF e senha ou toque em "Cadastre-se";

Faça login ou cadastre-se no app DPVAT Caixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 2. Agora, toque em “Quero solicitar minha indenização DPVAT” e observe as orientações sobre como realizar o pedido de indenização. Feito isso, pressione “Iniciar solicitação“;

Solicitando indenização do DPVAT pelo app da Caixa para acidentes a partir de primeiro de janeiro de 2021 — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 3. Concorde com os termos de uso e política de privacidade do aplicativo tocando em “Aceitar e continuar“;

Solicitando indenização no app DPVAT Caixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 4. Entre com as informações sobre o acidente e toque em “Continuar”. Em seguida, selecione o tipo de veículo envolvido no acidente e toque novamente em “Continuar”;

Como pedir indenização do DPVAT no app da Caixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 5. Escolha o tipo de indenização desejada e, na próxima tela, verifique a lista de documentos necessários. Depois, toque em “Continuar”;

Escolha o tipo de indenização no app DPVAT Caixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 6. Selecione como você se declara e pressione “Continuar”. Na próxima etapa, digite os seus dados pessoais e avance;

Informe seus dados pessoais na solicitação da indenização no app DPVAT Caixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 7. Informe se você é brasileiro ou nasceu em outro país e continue. Em seguida, escolha a sua ocupação e, caso necessário, informe a sua renda e desde quando recebe o salário declarado;

Preencha os campos de dados pessoais no app DPVAT da Caixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 8. Nas próximas etapas, você deve informar a sua profissão e patrimônio. Feito isso, toque em “Continuar”;

Solicitando indenização no app DPVAT Caixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 9. Selecione se você possui veículo registrado no seu nome e, caso necessário, o tipo e ano de fabricação, além do modelo. Na sequência, digite o seu endereço;

É preciso informar se você possui um veículo no formulário de solicitação da indenização do DPVAT Caixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 10. Agora, verifique se tudo está correto no resumo dos dados informados e toque em “Confirmar e continuar”. Na sequência, serão exibidas orientações sobre como tirar foto dos documentos. Toque em “Próximo” e “Começar”;

Verifique os dados informados no formulário do DPVAT Caixa e tire fotos dos documentos — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 11. Escolha o documento que você quer enviar e escolha se deseja tirar uma foto ou selecionar um arquivo do celular. Após enviar todos os documentos necessários, leia e marque todas as caixas de confirmação para indicar que está ciente das condições de pagamento da indenização e pressione “Concluir” para enviar o seu pedido para análise.

Como pedir indenização do DPVAT no app da Caixa: aceite os termos de pagamento para finalizar a solicitação — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Pronto! Aproveite as dicas de como usar o app DPVAT Caixa para dar entrada no pedido de indenização pelo celular.

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