Bancos digitais

Por Beatriz Maxima, para o TechTudo


A segunda via do cartão Nubank pode ser solicitada pelo celular, em poucos minutos, pela central de atendimento do banco digital. Para isso, basta informar a situação ao funcionário e ter em mãos o endereço de entrega do novo cartão. O serviço funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, então é possível fazer a solicitação a qualquer momento pelo app para Android e iPhone (iOS). Confira a seguir como pedir outro cartão Nubank.

Segunda via do cartão Nubank pode ser solicitada pelo app — Foto: Danilo Paulo de Oliveira/TechTudo

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Como pedir outro cartão Nubank pelo aplicativo

Passo 1. Abra o aplicativo Nubank e clique no ícone “?” localizado no canto superior direito da tela para entrar na central de ajuda. Em seguida, aperte em "Converse com a gente" na parte de baixo do display;

Acessando a central de ajuda do aplicativo Nubank — Foto: Reprodução/Beatriz Maxima

Passo 2. Toque em "Conversar pelo chat" para escolher o modo de atendimento. Quando a janela de conversa for aberta, explique que gostaria de pedir a segunda via do cartão;

Entrando no chat de atendimento do aplicativo Nubank — Foto: Reprodução/Beatriz Maxima

Passo 3. Insira o seu endereço de entrega do novo cartão Nubank de acordo com o solicitado. Em seguida, aguarde para ser atendido. O processo leva poucos minutos;

Inserindo o endereço de entrega do novo cartão Nubank — Foto: Reprodução/Beatriz Maxima

Passo 4. Após ser atendido, o processo de envio da segunda via do seu cartão Nubank já estará em andamento. Confira todas as informações de entrega para receber o produto. Após a solicitação, o antigo cartão será bloqueado imediatamente;

Chat de atendimento no aplicativo Nubank — Foto: Reprodução/Beatriz Maxima

Passo 5. É possível atualizar o endereço de entrega e acompanhar o envio da segunda via do cartão pela tela inicial do aplicativo Nubank.

Processo de envio da segunda via do cartão Nubank — Foto: Reprodução/Beatriz Maxima

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