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Por Raquel Freire, para o TechTudo


É possível configurar mensagens automáticas no Instagram para responder a perguntas feitas frequentemente na seção de mensagens diretas (DM) do aplicativo. O recurso, disponível apenas para contas comerciais, é bastante útil para quem usa a rede social para fins profissionais, oferecendo aos clientes respostas rápidas mesmo quando o responsável pelo perfil está offline. No tutorial a seguir, veja como mudar a conta pessoal para a de "criador de conteúdo", ação que libera a funcionalidade, e depois como colocar resposta automática no Instagram. Os passos foram reproduzidos em um celular com Android, mas servem também para o aplicativo do iPhone (iOS).

Tutorial ensina como colocar resposta automática para perguntas feitas frequentemente no Instagram — Foto: Raquel Freire/TechTudo

Como mudar a conta do Instagram para comercial

Passo 1. Abra o Instagram e toque na aba de perfil. Em seguida dê um toque sobre o menu de três tracinhos, no canto superior direito;

Caminho para abrir menu principal da janela de perfil do Instagram — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. No menu que será aberto, selecione a opção "Configurações" e depois entre em "Conta";

Caminho para as configurações de conta do Instagram — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. Deslize o dedo para baixo até chegar em "Mudar para conta profissional". Entre nesta opção e então pressione o botão "Continuar" nas telas de apresentação dos recursos do Instagram voltados a profissionais;

Mudança de conta do Instagram de pessoal para comercial — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 4. Na lista de categorias, escolha "Empresa" ou "Criador(a) de conteúdo digital". Toque no botão "Concluir" para aplicar a alteração do tipo de conta.

Definição de conta de criador de conteúdo digital no Instagram — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Como colocar resposta automática no Instagram

Passo 1. Abra novamente as configurações e perceba que há outras opções no menu. Entre em "Criador de conteúdo" e, em seguida, selecione "Perguntas frequentes";

Acesso à ferramenta de perguntas frequentes para criador de conteúdo do Instagram — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. No campo "Pergunta", escreva o questionamento da maneira como ele é mais frequentemente elaborado no seu Direct. Digite a resposta no campo adequado e então toque no sinal de "Check", no canto superior direito, para salvar a mensagem automática. Se quiser incluir nova resposta, toque em "Adicionar pergunta";

Inclusão de pergunta e mensagem automática no Instagram Direct — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. Repita o procedimento para incluir até quatro perguntas e suas respostas automáticas. Se quiser modificar ou apagar alguma, basta tocar sobre a setinha ao lado da pergunta, editar o texto ou tocar em "Excluir pergunta".

Tutorial ensina como colocar resposta automática no Instagram — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Pronto. Agora que você já sabe como colocar mensagem automática no Instagram, aproveite a dica para poupar tempo e definir respostas prontas para perguntas feitas com frequência.

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