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Por Raquel Freire, para o TechTudo


Cancelar pedidos na Shein é um procedimento rápido que pode ser feito diretamente pelo aplicativo da loja, disponível para download em celulares Android e iPhone (iOS). A opção fica habilitada para todos os produtos - pagos ou não -, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado para entrega ao cliente. Vale lembrar ainda que, ao cancelar uma compra, caso o usuário tenha utilizado pontos para receber desconto, eles são restituídos à carteira do app de e-commerce. Veja, a seguir, o tutorial de como cancelar uma compra na Shein pelo celular.

Como cancelar pedido na Shein? Tutorial ensina a desistir de compra na loja pelo app para celulares Android e iPhone (iOS) — Foto: Fernanda Lufti/TechTudo

Como cancelar compra na Shein?

Passo 1. Abra o app da Shein e, com ele logado, entre na aba "Perfil". Na seção "Meus pedidos", dê um toque sobre a categoria em que seu pedido está (não pago, processando etc.). Caso não se lembre ou não saiba, aperte em "Veja tudo";

Ícone de pedidos na aba de perfil da Shein — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. Localize o item que quer cancelar e toque sobre ele. Então, vá até a parte inferior da página do item e pressione o botão "Cancelar pedido";

Botão de cancelamento do pedido na página na Shein — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. Se for aberta uma janela de confirmação, pressione em "Cancelar ainda" para prosseguir com o cancelamento. Feito isso, selecione o motivo da desistência da compra e aperte em "Enviar";

Informação do motivo de cancelamento do pedido na Shein; veja como cancelar pedido pago — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 4. O app da Shein vai perguntar se deseja adicionar o produto ao carrinho de compras novamente. Pressione o botão adequado (neste tutorial, escolhemos "Não") e veja a mensagem de que o pedido foi cancelado com sucesso.

Mensagem de pedido de compra cancelado com sucesso no app da Shein — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Pronto! Agora você já sabe como cancelar compra Shein.

Com informações de Shein

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