Redes sociais

15/08/2013 14h44 - Atualizado em 16/08/2013 12h49

Como impedir o acesso ao WhatsApp em caso de perda ou roubo de celular

Marvin Costa
por
Para o TechTudo

Bloquear o acesso ao WhatsApp em caso de perda ou roubo do celular é fundamental, pois o aplicativo continua funcionando mesmo depois que o usuário entra em contato com a operadora para bloquear o chip. Isso acontece porque ele pode se conectar com redes Wi-Fi.

Trocar a conta do WhatsApp de celular com frequência pode bloquear conta.

Para solucionar este problema, a equipe de segurança do WhatsApp sugere que, após o usuário bloquear o chip diretamente com a operadora de telefonia móvel, os donos dos smartphones façam um procedimento simples para garantir o bloqueio ao programa. Descubra como impedir o acesso em tais casos neste tutorial preparado pelo TechTudo.

Passo 1. Em caso de perda ou roubo do smartphone, entre em contato imediatamente com sua operadora para bloquear o chip. Desta forma, a conta do WhatsApp não será mais verificada. Mas, ainda será necessário realizar o pedido de bloqueio do aplicativo ao suporte.

WhatsApp (Foto: Divulgação)WhatsApp (Foto: Divulgação)

Passo 2. Envie um email para o endereço support@whatsapp.com informando seu número de celular e formalizando o pedido para desativar sua conta. Informe seu número da seguinte maneira no e-mail: +55 (Código DDI Brasil) + (Código de área/cidade) + (Seu número).

Enviando um email para o WhatsApp (Foto: Reprodução/Marvin Costa)Enviando um email para o WhatsApp (Foto: Reprodução/Marvin Costa)

Pronto! Agora seu WhatsApp será bloqueado e seus dados e mensagens pessoais ficarão preservados. O serviço de suporte do WhatsApp responde mensagens em português porém, não informa prazo para que o serviço seja bloqueado após o envio do email. O bloqueio definitivo só acontece quando o usuário solicita o cancelamento após suspender o chip.

Quer saber como bloquear o acesso à internet de certos apps no celular? Pergunte no Fórum do TechTudo!

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  • Levy Campos
    2018-03-17T16:27:48

    tá tudo bem eu fiz o bloqueio e para fazer o desbloqueio do whatsa ap como eu faço?

  • Carlos Marques
    2015-06-12T00:39:00

    Mas o app não abre mais no celular roubado né? Eu digo as mensagens

  • Carlos Conceição
    2014-01-10T16:58:13

    o meu caso é curioso. Eu coloquei o chip em outro aparelho mas as mensagens do WA continua no antigo aparelho que está com outro chip. como fazer para que as mensagens sigam para o novo aparelho?

  • Alexandre Souza
    2013-08-15T20:40:31  

    Enfim não sei se entendi bem, mas para isso ai funcionar você precisa bloquear antes o chip logo precisa dos documentos da pessoa. E o que tem haver os estagiários?

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    • Alexandre Souza
      2013-08-15T20:40:31  

      NADA! Agora você poderia procurar um cursinho básico de português, porque o verbo HAVER não tem nada a ver com essa frase aí!

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    • Alexandre Souza
      2013-08-15T20:40:31  

      Parabéns , pela aula de arrogância !!! Com as facilidades do google qualquer mentalidade de asno é professor de português , não tem porque reclamar do país se a grande maioria das pessoas são assim .. Lamentável você e seu comentário !!!!

  • Sayonra Alves
    2013-12-19T15:56:34

    O bloqueio definitivo só acontece quando o usuário solicita o cancelamento após suspender o chip.

  • Sergio Teixeira
    2013-12-19T13:10:42

    Matéria mal feita, com informações vagas. Pra começas o WhatsApp não tem nada a ver com o chip ou com a linha, o seu numero de tel, é só uma referencia para eles, como se fosse o seu login. Eu, por ex, troquei de chip e de numero, mas continuo usando o WhatsApp com meu numero antigo.

  • Alex Rc
    2013-08-15T17:10:31

    Esses estagiários...rss

  • Sergio Filho
    2013-08-15T16:38:03  

    HAHAHAHAHAHAHA O pior de tudo é que o email esta em português ainda! HAHAHAHAAHAHAHAAHAHAHAHAHAAHAHAHAHAAH E outra, vou comecar a bloquear Whatsapp dos meus amigos só de sacanagem! HAHAHAHAAHAHAHAHA que piada isso aqui.

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    • Sergio Filho
      2013-08-15T16:38:03  

      Juliana Mota que mágico isso *-* irei bloquear horrores, começarei testando de agora... like a modafoca boss!

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    • Sergio Filho
      2013-08-15T16:38:03  

      Vamos testar .. alguém manda o numero aí pra gente vê se é Bloqueado mesmo ..

  • Douglas Vr
    2013-08-15T16:48:58

    Simples assim? Qualquer um pode mandar um e-mail para bloquear qualquer pessoa?