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04/03/2015 07h30 - Atualizado em 04/03/2015 10h15

WhatsApp no PC dando erro? Veja o que pode estar causando o problema

Raquel Freire
por
Para o TechTudo

A versão desktop do WhatsApp é uma espécie de extensão do app móvel. Talvez por isso muitas das vezes o mensageiro não funcione corretamente no PC. Problemas de conexão do celular ou do computador podem interferir. Verifique aqui algumas maneiras de solucionar esses erros e desfrute do mensageiro também no navegador, seja ele Google Chrome, Mozilla Firefox, Baidu Browser ou Opera.

Como silenciar notificações sonoras do WhatsApp no PC; veja dica

Veja como adicionar números internacionais no WhatsApp (Foto: Divulgação/WhatsApp) (Foto: Veja como adicionar números internacionais no WhatsApp (Foto: Divulgação/WhatsApp))Erros mais comuns no WhatsApp são conexão do celular e do computador (Foto: Divulgação/WhatsApp)

Problemas com a conexão do celular

Passo 1. Antes de mais nada, verifique se você consegue enviar mensagens do WhatsApp pelo celular. Isso é importante porque, se o app móvel não funcionar, automaticamente a versão web também não;

Passo 2. Se o aplicativo der erro ao mandar mensagem, uma possibilidade é ele estar desatualizado. Acesse o TechTudo Downloads ou o site do WhatsApp e baixe a versão mais recente do mensageiro. 

Versão atualizada do WhatsApp, reiniciar aparelho e ativar dados móveis são algumas dicas que corrigem conexão do mensageiro em celulares (Foto: Reprodução/ Raquel Freire)Versão atualizada do WhatsApp, reiniciar aparelho e ativar dados móveis são algumas dicas que corrigem conexão do mensageiro em celulares (Foto: Reprodução/ Raquel Freire)

Passo 3. Outra dica simples que pode solucionar o problema é reiniciar o aparelho e/ou o sinal de Wi-Fi. Caso esteja sem rede wireless, verifique se possui rede 3G ou outro plano de dados ativo. Ligar e desligar o modo avião também pode ajudar. Isso faz com a conexão inicie novamente, sem erros.

Problemas com a conexão do computador

Passo 1. O WhatsApp para PC também requer conexão do seu computador com a Internet. Portanto, o primeiro passo é verificar se você está conectado normalmente. Atualize a página do WhatsApp Web caso sua máquina esteja conectada, mas o mensageiro não funcione;

Passo 2. Verifique ainda que é preciso usar a versão mais recente dos navegadores Chrome, Firefox, Opera ou Baidu. Demais browsers, como Internet Explorer e Safari, não suportam o mensageiro;

Passo 3. Se as dicas acima foram seguidas e o serviço ainda não funcionar, reinicie sua sessão na web. Isso é feito clicando no Menu (botão de três pontinhos) e selecionando “Sair”;

Procedimento parra fazer logout no WhatsApp Web (Foto: Reprodução/ WhatsApp)Procedimento parra fazer logout no WhatsApp Web (Foto: Reprodução/ WhatsApp)

Passo 4. Um código QR aparecerá na tela e deve ser lido pelo app do WhatsApp para celular. O método varia de acordo com o sistema. Entretanto, são todos muito semelhantes e intuitivos;

Procedimento para fazer login no WhatsApp Web (Foto: Reprodução/ WhatsApp)Procedimento para fazer login no WhatsApp Web (Foto: Reprodução/ WhatsApp)

WhatsApp Bloqueado

Vale lembrar que, caso a rede Wi-Fi que você está usando seja pública, como no trabalho ou na faculdade, talvez ela contenha restrições que impedem a execução do mensageiro. Nesta situação, será preciso que você contate o administrador da rede e peça para desbloquear os endereços web.whatsapp.com e whatsapp.net, que correspondem ao funcionamento do app no PC e no celular.

Dá para cadastrar duas contas no WhatsApp? Comente no Fórum do TechTUdo

 

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  • Marcelo C
    2019-03-25T11:56:32

    Olá, uso o WhatsApp pelo W10 e ao enviar arquivos do Word ou Excel, são recebidos zipados: há como desabilitar isso?

  • Darkles Oliveira
    2016-12-08T14:20:04

    Boa Tarde. Estou com problemas para usar o watz no PC. . Até ontem funcionava normalmente, porem hoje eu digito uma mensagem mais não envia pelo PC. Pelo smartfhone a mensagem vai normal. Pelo PC só recebo, não consigo enviar a mensagem

  • Tom Corrêa
    2016-07-14T06:21:55

    Bom dia ! Tenho um mac meu wat sapp sempre funcionou la bem e agora quando mando ler o codigo fica carregando e não conecta oq poder ser? Des de ja agradeço a atenção.

  • Daniela Teixeira
    2016-02-21T15:28:00

    comigo não esta carrgando o QR Code na pagina do google chrome,ja deixei dias carregando e não acontece nada,agradeço desde já.

  • Wilber Barra
    2015-03-04T13:26:39

    aaaa