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09/04/2015 06h00 - Atualizado em 09/04/2015 06h00

Problemas com sua conexão? Confira como testar sua placa de rede

Dário Coutinho
por
Para o TechTudo

Descobrir se a origem de um problema de conexão vem da placa de rede é uma tarefa difícil. Isso porque, na maioria dos casos, não dá para saber se o problema é na rede em si ou no componente. Mas não dá pra ficar sem Internet, né?  Pensando nisso, o TechTudo selecionou algumas dicas para você testar a sua placa de rede e acabar de vez com esse problema.

Como transmitir conteúdo do computador pela TV via Wi-Fi

Veja como testar sua placa de rede e identificar problemas de conexão (Foto: Reprodução / Dario Coutinho)Veja como testar sua placa de rede e identificar problemas de conexão (Foto: Reprodução/Dario Coutinho)

Identificando problemas

Na maioria dos computadores, as placas de rede são “onboard”, ou seja, elas já vêm no conjunto com a placa-mãe. Com isso, podemos especular apenas três estados: “cabo desconectado”, “dispositivo desativado” e “driver incorreto”.

Com o cabo desconectado, você verá o ícone de rede na barra de tarefas, com um sinal vermelho indicando que não há qualquer ligação entre o seu PC e a rede. Neste caso, a solução será conectar o cabo, e caso ainda mostre o sinal de cabo desconectado, isso indica que há problemas no cabo ou que ele não está conectado ao roteador/modem.

Símbolo da rede indicando cabo desconectado (Foto: Reprodução / Dario Coutinho)Símbolo da rede indicando "cabo desconectado" (Foto: Reprodução/Dario Coutinho)

Já com status “dispositivo desativado”, não será possível sequer ver o ícone. Para solucionar o problema, você deve ir até o painel de controle e escolher a opção “Central de Rede e compartilhamento”. Se estiver em uma versão anterior do Windows, acesse as “Opções de Rede”.

Central de compartilhamento permite configurar várias opções relacionadas a rede do seu computador (Foto: Reprodução / Dario Coutinho)Central de compartilhamento permite configurar várias opções relacionadas a rede do seu computador (Foto: Reprodução/Dario Coutinho)

Em seguida acesse a opção “Alterar as configurações do adaptador”. Ao abrir essa opção, você verá os ícones correspondentes a cada placa (adaptador) de rede. Clique sobre o adaptador referente a sua conexão e escolha a opção “Ativar”.

Verifique se a adaptador de rede está ativado no Painel de Controle (Foto: Reprodução / Dario Coutinho)Verifique se a adaptador de rede está ativado no Painel de Controle (Foto: Reprodução/Dario Coutinho)

O último problema é mais grave. Caso você não veja o ícone e não sequer tenha qualquer indício de conexão, pode significar que o driver de instalação da sua placa de rede esteja incorreto. Neste caso, será necessário instalar o driver novamente, ou atualizá-lo. Para isso, é preciso ter o manual e CD da placa-mãe ou da placa de rede.

Caso o driver da sua placa de rede não esteja instalado corretamente, ele será marcado com um X vermelho (Foto: Reprodução / Dario Coutinho)Caso o driver da sua placa de rede não esteja instalado corretamente, ele será marcado com um X vermelho (Foto: Reprodução/Dario Coutinho)

Se estiver com dificuldade para instalar um driver de rede. Veja esse tutorial com um passo a passo.

Testando a placa de rede

Para testar a saúde da sua placa de rede, você pode tentar copiar dados de um PC para outro na casa. Mas caso não tenha outro computador, pode realizar um teste simples entre o seu computador e o seu roteador.

Abra o prompt de comando (MS-DOS) e digite a sentença “ping xxx.xxx.xxx.xxx -t”. Substitua xxx.xxx.xxx.xxx pelo endereço IP do seu roteador. Na maioria dos casos é o número 192.168.0.1. Após fazer isso, acompanhe os resultados.

Comando ping permite verificar se sua placa de rede está enviando dados corretamente (Foto: Reprodução / Dario Coutinho)Comando ping permite verificar se sua placa de rede está enviando dados corretamente (Foto: Reprodução/Dario Coutinho)

Deixe o teste rodar por alguns minutos e depois pressione “Ctrl + C” para encerrar o comando e veja o resultado. O ideal é 0% de perda dados e a quantidade de milisegundos dos pacotes não pode variar muito.

Caso haja uma grande perda de dados, ou o computador não conseguir sequer “pingar” algum outro PC ou roteador na sua rede, mesmo estando tudo correto com as configurações, o mais indicado será substituir a placa de rede.

Como sincronizar arquivos em redes diferentes? Comente no fórum do TechTudo.



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populares

  • Just Player
    2018-02-17T13:06:53

    ae gente, acho que a minha placa esteja danificada, pois não consigo me conectar através do cabo ethernet, apenas por wifi. quando conecto o cabo ethernet em meu computador, ele não reconhece e da o erro " 'Ethernet' não possui uma configuração de IP Válida" Já tentei de tudo pra consertar, reinstalei driver, altos comando no CMD, e não funcionava. Agora, quando eu conecto o cabo no notebook do meu irmão, funciona! Tentei dar ping, mas o ip da conexão não aparece, só aparece o ip "255.255.0.0". Alguém tem solução?

  • Luiz Antônio
    2018-01-02T19:33:43

    Eu estava com um problema de ping em meu pc, toda vez o ping elevava muito, e depois o sinal wifi caia, troquei a placa wifi por uma nova, e parece que está acontecendo o mesmo problema, existe alguma possibilidade do meu computador estar estragando as placas de rede?

  • Vanderson Rodrigues
    2017-10-10T12:09:22

    Estou com um problema parecido. A máquina parece conectada, até entra em alguns site, mas de forma súbita a internet para, fica sem conexão. Embora o adaptador de rede continua conectado apresentando está com rede. O skype dar problema, e quando entra o status fica instável. Já troquei os cabos, atualizei os drivers, Formatei a máquina, imaginei que pudesse ser algum programa, mas mesmo assim, a máquina persiste com o problema. acho que pode ser a placa, mas antes vou fazer todos os testes para poder ter a certeza.

  • Liedson Venancio
    2017-07-24T12:36:39

    eu estou com um problema muito esquisito seguinte: eu consigo entrar na internet normalmente no google normal mas quando eu entro exemplo em algum jogo que necessita de internet ele n funciona ou ate mesmo em skype ou teamspeak n funciona então eu testei um jogo que nao era necessario internet pode ser a placa de rede ou alguma outra coisa no meu pc?

  • Eber Brea
    2017-05-19T20:59:12

    No meu notebook, o Gerenciador de Dispositivos mostra os adaptadores de redes e diz que estão ok e atualizados. Mas a internet não funciona (um triângulo amarelo aparece no ícone à direita da barra de tarefas). Fiz esse teste do ping e houve 100% de perda de dados. Significa que as placas de rede (cabo + wi-fi) não funcionam?

  • Giba System
    2017-01-28T22:00:34

    Obrigado, placa estava desativada, foi só ativar e zéfiní!

  • Paulo Machado
    2015-04-10T08:26:26  

    Cara, quanto é que pagam aí para escrever esses artigos? To querendo essa vaga.

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    • Paulo Machado
      2015-04-10T08:26:26  

      heuheuehue

  • Francis Simon
    2016-01-01T18:03:53  

    Tenho um problema estranho. Eu só consigo usar minha internet pelo cabo, o wifi não consegue conectar. Já reiniciei o modem várias e várias vezes e nada resolve, já reinstalei o drive de rede várias vezes também e nada conserta o problema. O incrível, é que nos celulares o wifi conecta, e para aumentar minha dor de cabeça, quando quer, o wifi conecta no notebook. Não consigo entender nada mais. Creio que possa ser problema no modem, mas por que conecta nos celulares e nos notebooks não?

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    • Francis Simon
      2016-01-01T18:03:53  

      Seu notebook se conectada normalmente à outra rede WiFi? Se isso ocorrer então o problema pode ser mesmo o seu modem/roteador, agora se o problema se repetir em uma outra rede então provavelmente será a placa de rede wireless do notebook!

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    • Francis Simon
      2016-01-01T18:03:53  

      *se conecta

  • Norton Ferrari
    2016-08-17T17:19:09  

    Numa placa onboard mas só a placa de rede está com problema vou ter que trocar a placa inteira ou tem algumas sugestões ?

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    • Norton Ferrari
      2016-08-17T17:19:09  

      Nessa caso Norton vc pode adquirir uma placa de rede offboard, elas são conectadas nas entradas PCI das placas mães e então desativar o dispositivo onboard.

  • Cláudio Costa
    2016-05-29T17:26:28

    Posso usar o mesmo procedimento para testar a placa de wi-fi???

  • Vitor Santiago
    2015-04-09T22:52:04  

    Balela. Isso não resolve nada!

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    • Vitor Santiago
      2015-04-09T22:52:04  

      Gostei da matéria,não é complexa, pra mim valeu pq usei e deu certo!

  • Antonio Silva
    2015-04-10T09:04:40  

    quando eu venho na Tech Tudo tenho a impressão que quem comenta sempre dá uma melhor sugestão do que o Blog em si.

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    • Antonio Silva
      2015-04-10T09:04:40  

      concordo

  • Bruno
    2015-04-09T11:43:56

    Desculpe, mas isso não diz nada se a Pl de rede esta boa ou não. Semanas atrás um Pc aonde trabalho pingava tudo direito porem dava perdas de pacotes mas pingava. O lance e ver se esta perdendo pacotes de uma conexão ponto a ponto Resumindo maquina a maquina na mesma rede.