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25/05/2015 06h01 - Atualizado em 26/07/2018 16h01

Notebook não conecta ao Wi-Fi? Descubra as possíveis causas do problema

Felipe Alencar
por
Para o TechTudo

Problemas de conexão entre notebooks e rede Wi-Fi são comuns. As causas podem ser variadas e, se você não é um técnico com certa experiência, provavelmente não descobrirá o que está impedindo a conexão. 

Problemas para formatar seu pen drive? Descubra possíveis causas

Para te ajudar nessa tarefa, o TechTudo listou os cinco problemas mais comuns que impedem o seu notebook de se conectar às redes Wi-Fi.Alguns procedimentos são bem simples e podem ser solucionados apenas apertando uma tecla, outros, são um pouquinho mais complexos. 

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O Wi-Fi está desativado

Tecla Fn aciona comando alternativo (Foto: Juliana Pixinine/TechTudo)Tecla "Fn" aciona comando alternativo (Foto: Juliana Pixinine/TechTudo)

Praticamente todos os notebooks contam com as chamadas teclas de função. São aquelas teclas com a inscrição F1, F2, F3 e assim por diante e que geralmente se localizam na parte superior do teclado. Além das teclas de função, todos os notebooks contam com a tecla “Fn”, que na maioria dos modelos fica ao lado da tecla com a bandeirinha do Windows.

Ao apertar a tecla “Fn” junto com a tecla de função responsável pelo controle do Wi-Fi, pode acontecer de nós desativarmos a recepção do sinal wireless sem nos apercebermos. Resolver isso é bem simples, basta apertar a tecla “Fn” junto com a tecla de função responsável para ativar o Wi-Fi novamente.

Fn: entenda sua função e como desativar a tecla do seu notebook

O notebook está fora do alcance da rede

WiFi Direct é a rede formada por dispositivos wireless compatíveis (Foto: Reprodução/Wireless Alliance) (Foto: WiFi Direct é a rede formada por dispositivos wireless compatíveis (Foto: Reprodução/Wireless Alliance))O posicionamento do roteador é estratégico (Foto: Reprodução/Wireless Alliance)

Alguns roteadores possuem antenas internas cujo alcance é bem baixo. Até mesmo roteadores com antenas externas podem ter uma curta área de alcance por utilizarem antenas de baixa potência. Assim, se o roteador fica muito distante do local onde você costuma usar o notebook ou se, ainda, ele fica instalado em uma área com muitos obstáculos, tais como livros e móveis, considere usar um repetidor de sinal ou mudar a localização de seu roteador.

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Quanto mais próximo o seu roteador estiver do local onde você usa o notebook, maior será a intensidade do sinal. Veja se é possível instalá-lo próximo ao teto. Assim, o sinal será distribuído de forma mais uniforme, visto que não há muitos obstáculos.

Mas, se não for possível mudar o roteador de lugar, você pode comprar um repetidor de sinal. Ele pega o sinal do roteador e o repete, ampliando assim a área de alcance do sinal da sua internet. No artigo abaixo, explicamos como você pode configurar um repetidor de sinal:

Como configurar um repetidor para ampliar o sinal do roteador Wi-Fi

Driver desatualizado ou inexistente

O programa Driver Easy pode te ajudar a solucionar o problema dos drivers (Foto: Reprodução/Helito Bijora) O programa Driver Easy pode te ajudar a solucionar o problema dos drivers (Foto: Reprodução/Driver Easy)

Todo computador, seja ele desktop ou notebook, precisa de um driver de rede para conseguir acessar a Internet. Drivers são pequenos programas que fazem a comunicação do software com o hardware e são extremamente necessários.

Para verificar a condição dos seus drivers, especialmente os de rede, você deve ir até o Painel de Controle do Windows, acessar a opção “Sistema e Segurança”, depois em “Sistema” e, por fim, em “Gerenciador de Dispositivos”, na coluna da esquerda. A janela que abrir vai indicar a condição dos drivers. Se houver algum ícone amarelo com um ponto de exclamação em alguma das opções, é por que o driver daquele componente está desatualizado ou faltando.

Como melhorar o sinal da rede Wi-Fi? Descubra no Fórum do TechTudo

Para resolver isso, você precisa acessar o site da fabricante daquele componente, seja da própria placa de rede ou da placa-mãe de seu notebook e baixar o driver compatível com o seu modelo e versão do sistema. Porém, se você não tem experiência e nem conhecimento para isso, pode usar o programa Driver Easy. Já publicamos um tutorial mostrando como usar esse software e manter todos os seus drivers atualizados e funcionando perfeitamente.

Problemas com o servidor DNS

Mudar o DNS pode resolver o problema da internet (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)Mudar o DNS pode resolver o problema da internet (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)

O servidor DNS é um item essencial para o bom funcionamento da sua Internet. Se no seu notebook estiver configurado um servidor DNS errado ou se, ainda, o DNS da sua operadora de Internet estiver passando por problemas, basta trocá-lo para resolver o problema.

Para isso, você deve novamente ir até o Painel de Controle do sistema, ir até “Rede e Internet”, depois em “Central de Rede e Compartilhamento” e, por fim, em “Alterar as configurações do adaptador”. Chegando lá, clique com o botão direito na sua conexão de rede ativa e vá para “Propriedades”. Depois busque por “Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4)” e clique em “Propriedades”.

Na janela que se abrir você vai ver os campos para se inserir o DNS preferencial e o alternativo. Coloque o DNS da sua preferência. O do Google costuma ser bem eficiente e preciso. Para usá-lo, basta colocar no campo de DNS preferencial os seguintes números: 8.8.8.8. Já no campo de DNS alternativo use o 8.8.4.4. Pronto, isso resolverá o seu problema com os servidores DNS.

Interferência de outros eletrônicos

Conecte seus dispositivos através da rede Wi-Fi  (Foto: Reprodução/André Sugai)Alterar o canal da rede Wi-Fi pode aumentar a velocidade da sua Internet (Foto: Reprodução/André Sugai)

Dispositivos que usam sinal wireless trabalham em determinadas faixas de frequência, chamadas de “canais”. Se, por exemplo, o seu roteador estiver no mesmo canal do seu telefone sem fio, uma rede vai causar interferência na outra, causando assim queda e lentidão na Internet.

Portanto, se o Wi-Fi do seu notebook está apresentando esses problemas, provavelmente esteja ocorrendo algum conflito de sinal. Resolver isso também é simples. Basta trocar o canal de atuação do seu roteador

É importante ficar atento aos pontos, não há por que “quebrar a cabeça” quando seu notebook não estiver conectando às redes Wi-Fi. Verifique cada uma dessas possibilidades e resolva você mesmo!

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recentes

populares

  • Degma Lúcia
    2019-02-13T09:23:16

    Obrigada!! Me senti uma hacker com esse DNS haha

  • Wellington Mendes
    2018-01-10T21:59:33

    Dicas muito boas!! Uma outra dica (foi o que eu fiz e resolveu) no painel de controle quando vc chegar na parte "Alterar as configurações do adaptador" seleciona a rede em que está conectada com dois cliques normal ou aperte o botão direito e clica em "STATUS" vai elencar 3 opções: PROPRIEDADES - DESATIVAR - DIAGNOSTICAR. Selecione DIAGNOSTICAR que o Windows busca alguma solução pro problema, no meu caso ele mesmo resolveu o problema sozinho e voltou a funcionar. Espero ajudar, abraço!

  • Thiago Silva
    2017-11-09T15:03:04

    muito boas dicas funcionou ta funcionando tudo certo. Obrigado

  • Soel Santos
    2017-05-16T08:49:27  

    O meu fala que o wuindows não pode se conectar a rede,mesmo digitando a senha corretamente.

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    • Soel Santos
      2017-05-16T08:49:27  

      COM O MEU ESTA ACONTECENDO ISSO TAMBÉM, O QUE EU FAÇO NESSE CASO?

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    • Soel Santos
      2017-05-16T08:49:27  

      O mesmo ocorre com o meu e o pior é que não consegui resolver. Alguém que passou pelo mesmo problema que tenha conseguido resolver? Agradeço se poderem me ajudar.

  • Franciele Santos
    2017-07-19T14:54:22

    Muito bom o site, resolvi o problema com as teclas Fn e F3

  • Henrique Nogueira
    2016-10-21T11:49:28

    existem algum notebook que nao possui conexao wifi? preciso comprar um notebook novo, e percebi que nas informacoes de rede aparece apenas conexao 10/100 RJ-45 Ethernet network, alguem pode me ajudar?

  • Bruno Maia
    2016-10-30T03:19:20  

    o meu fica aparecendo o botao ai eu clico em atuaçlizar e os dois modos que estao la fala que o windows nao pode atualizar

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    • Bruno Maia
      2016-10-30T03:19:20  

      OLá pessoal, tive o mesmo problema, apertei FN e a tecla do wifi, aquela que tem o sinal, não resolveu, então apertei FN e a tecla do windows (aquela com o logo) resolveu!

  • Sarah Nunes
    2016-11-24T10:10:06

    Techtudo, um deus grego. Sempre que preciso ajuda com êxito! Obrigada.

  • Natália
    2017-03-04T10:45:51

    o meu fica com um x vermelho no wifi e n aparece as redes de wifi disponiveis.tem um atalho no meu notebook que ativa o meu wifi que é: a tecla windows+X mais o botao pra ativar esta apagado ai eu n consiguo usar o modo wifi

  • Matheus Araujo
    2017-01-17T21:24:10  

    O meu notebook aparece as redes para se conectar, mais quando coloco a senha e roda roda e fala que não foi possível conectar a rede (outros aparelhos conectam na rede), e mesmo quando coloco no cabo tbm nao funciona, os drivers estão instalados e praticamente esse problema surgiu do nada.

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    • Matheus Araujo
      2017-01-17T21:24:10  

      O meu tbm aconteceu exatamente a mesma coisa.

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    • Matheus Araujo
      2017-01-17T21:24:10  

      Ola Matheus Araujo e Ana Barbosa, sofri a mesma coisa, o erro foi cometido por mim mesma, se ainda precisarem é só aperta a tecla switch no notebook, no meu caso a minha fica do lado da tecla liga e desliga. Eu sofri por 2 dias e fiquei maluquinha. Mas espero que já tenham resolvidos.

  • Cacilda Silva
    2016-09-23T16:00:13  

    Obrigada me salvou.

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    • Cacilda Silva
      2016-09-23T16:00:13  

      Meu notbook nem mostra as redes wifi que tem para conectar e nem tem a opção de pesquizar ele só marca um x na rede wifi

  • Alex
    2016-10-30T23:28:53

    Muito útil esse post sem ele estaria lascado obrigado

  • Arlindo Lourenco
    2016-06-12T12:39:12  

    meu note não entra no meu wifi mas entra nos outros acho que fiz besteira

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    • Arlindo Lourenco
      2016-06-12T12:39:12  

      Alessandra, meu notebook esta com o mesmo problema, conseguiu resolver?

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    • Arlindo Lourenco
      2016-06-12T12:39:12  

      Meu notbook tambem esta com esse problema

  • Erika Andrade
    2016-09-19T14:23:09

    Quero agradecer mtoooo as informações . Me ajudou muito . :D

  • Carla Andrade
    2016-09-10T15:56:16

    pessoal, muitissimo obrigada por sempre estarem aqui com otimos tutoriais eu ja quebrei tanta coisa q n sei oq seria de mim sem voces <3

  • Daniely Batista
    2016-09-01T15:11:24

    O meu wifi parou, ele pega e cai rapidamente mas não da para eu saber se ele esta ligado. Mesmo me conectando pelo cabo aparece um simbolo com um X vermelho. Oque pode ser?

  • Carla Pereira
    2016-08-30T14:05:10  

    O wireless do meu notebook Sony vaio parou de funcionar. Ka fiz essa alteração de Dns E por alguns instantes voltou a funcionar. Não mostra problemas com atualização de software. O q pode ser?

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    • Carla Pereira
      2016-08-30T14:05:10  

      passei por isso é culpa do sistema operacional os Notebook's da Sony Vaio ja vem por Padrão com o Windows 8 integrado isso quer dizer que todos os seus componentes são restritos e dedicados a esta versão do windows ou acima nunca funciona o wireless no windows 7 e abaixo por culpa de seus drivers não serem compatíveis a melhor coisa a ser feito é escolher algum que seja do 8 pra cima que ele volta a funcionar normalmente só não vai se esquecer após formatar de instalar os drivers direitinho !!!!!!!!!

  • Thaís Noda
    2016-07-16T23:44:12  

    No meu caso o meu wi-fi não quer ativar. Eu clico em ativar ele diz que ativo, mas na verdade continua desativado. E isso só acontece no meu notebook. Meu outro PC e meus celulares se conectam ao wi-fi normalmente. Não sei o que eu faço

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    • Thaís Noda
      2016-07-16T23:44:12  

      tenta mudar o DNS para automatico . pra mim funciono

  • Wisley Junior
    2016-08-16T21:55:14  

    O meu é Windows 10 do nada o meu parou de funcionar, não conecta a nenhuma rede, simplesmente ele diz que " Não foi possível conectar a rede " .... Só funciona via cabo, e os aparelhos celulares estão conectando normalmente

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    • Wisley Junior
      2016-08-16T21:55:14  

      entao amigo. o meu estava com o mesmo problema aqui agora dai eu só tive que muda as configurações DNS. em vez de colocar eu coloquei para endentificar automatico. funciono

  • Vinicius Lima
    2016-01-12T15:33:32  

    No meu notebook não consegui utilizar as teclas de atalho para religar a wifi , quem estiver com o mesmo problema , siga esse caminho : Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos > Adaptador de Rede > Entre no seu Wireless Network Adapter > Avançado > Valor > mudar para Habilitado

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    • Vinicius Lima
      2016-01-12T15:33:32  

      Cara não estou conseguindo ... de forma alguma

  • Dênnyson Eliseu
    2016-07-27T14:48:33  

    O meu caso é o seguinte: meu laptop conecta em todas as redes que tenho acesso diariamente, menos na do meu apartamento. E no meu apartamento todos os dispositivos conectam, menos o meu laptop. Vou ver se alguma das sugestões resolvem o meu problema! Ótimo vídeo

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    • Dênnyson Eliseu
      2016-07-27T14:48:33  

      Conseguiu resolver o problema?

  • Vania Almeida
    2016-07-19T10:40:31

    Funcionou pra mim, meu driver desativou sozinho. Bastou ir no gerenciador e ativar. Muito obrigada!

  • Everton Santos
    2016-07-06T18:38:13

    Meu problema é o seguinte, já fiz todos os testes, com o cabo a internet chega 10 mg, o tecnico testou com o note dele e chegou bem também, porém quando conecto o meu notebook, não chega nem 2 mg, alguma solução ou caminho a procurar???

  • Arlindo Lourenco
    2016-06-12T12:41:23

    alguem pode me socorrer

  • José Ricardo
    2016-03-16T10:36:04

    Resolveu meu problema valeu.