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06/05/2015 14h21 - Atualizado em 06/05/2015 14h21

PS4: como trocar o DNS e resolver problemas de conexão do console

André Luiz de Mello Pereira
por
Para o TechTudo

PlayStation 4 parece ter facilitado bastante a vida dos seus usuários com atualizações automáticas. Mas, em alguns casos, a conexão necessária para o download apresentava erros de conexão. O TechTudo preparou um tutorial que mostra como contornar este problema:

Confira como trocar o HD do Playstation 4 sem perder seus jogos antigos

playstation-4PS4 (Foto: Divulgação)

Muitas vezes, o PS4 apresenta um conflito entre a sua conexão de internet e a maneira como os downloads da PlayStation Network são feitos. Dessa forma, o videogame está conectado, apresenta praticamente todas as suas funções online normais, mas não consegue baixar jogos e atualizações.

Isso geralmente acontece por um conflito com o DNS fornecido pelo seu provedor de internet.

O que é DNS?

Servidores DNS (Domain Name System) são responsáveis pela tradução de endereços da internet para seus endereços IP correspondentes. Por exemplo, quando você digita http://www.techtudo.com.br, o servidor DNS que você utiliza traduz a URL para um IP correspondente, eliminando a necessidade de você decorar vários números para poder acessar o site. Para saber um pouco mais sobre o assunto, clique aqui.

PS4-Detalhe1 (Foto: Débora Magri/ TechTudo)PS4 (Foto: Débora Magri/ TechTudo)

No PS4, o DNS funciona para você conseguir acessar diretamente os servidores da Sony e conseguir baixar conteúdo de sua rede. O problema é que, muitas vezes o serviço de DNS oferecido pelas nossas prestadoras de internet (TIM, Vivo, GVT, NET, entre outras), não consegue conectar direito para esse fim.

Nesse caso, você pode alterar o DNS do seu PS4 para que ele possa baixar suas atualizações e jogos sem problema.

Alterando o DNS

Para isso, é necessário que você siga os seguintes passos:

Passo 1: Vá até as configurações do seu console e selecione Rede (Network).

20150430095438Seleciona a opção Rede/Network (Foto: Reprodução / TechTudo)

Passo 2: Selecione o tipo de conexão que você usará (Wi-Fi ou Cabo de rede (LAN).

Passo 3: Em “Como deseja configurar a conexão à internet?”, selecione “Personalizada”.

20150430095513Selecione a opção Personalizada/Custom (Foto: Reprodução / TechTudo)

Passo 4: Você verá algumas configurações específicas a outros elementos da sua conexão.

Não altere nenhuma das opções, apenas avançando até chegar em “Configurações de DNS/DNS Settings”. Essa é a única seção que você deverá mexer.

Passo 5: Em “Configurações de DNS”, selecione “Manual”.

Passo 6: Aqui, você terá duas opções. Para fins deste tutorial, utilizaremos o DNS público do Google, mas, caso você tenha outro servidor de DNS de sua preferência, pode utilizá-lo.

Na primeira opção, entre com a seguinte informação: 8.8.8.8. Na segunda, insira a informação: 8.8.4.4.

Passo 7: Prossiga com a configuração dos outros itens sem alterar nada e pronto. O seu PlayStation 4 teve seu DNS alterado.

Agora, caso você tente atualizar algum game ou aplicativo que estava mostrando uma mensagem de erro, provavelmente conseguirá realizar o download sem problemas.

OBS: Vale lembrar que esse método não é 100% garantido, já que alguns problemas com a sua conexão podem ser a causa da interrupção dos downloads da PSN.

Como ligar o roteador no PS4 com cabo? Saiba mais acessando o Fórum do TechTudo!

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recentes

populares

  • Carlos Boniatti
    2017-10-18T14:25:21  

    usem o DNS Primario: 4.2.2.1 e Secundário 4.2.2.6 e MTU 1475. Funciona

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    • Carlos Boniatti
      2017-10-18T14:25:21  

      irmao vc merece uma cerveja

  • Flávio Rodrigo
    2015-05-08T10:38:47  

    O servidor da Google não furunfa direito, tem um DNS gringo que uitlizo pros downloads das madrugadas - é da Level3, pra ter uma ideia eles prestam serviços pra GVT: Servidor principal primário: 209.244.0.3; Servidor principal secundário: 209.244.0.4; Pode acontecer da velocidade da net ficar um pouco baixa, mas não cai.

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    • Flávio Rodrigo
      2015-05-08T10:38:47  

      Boa. Vi um vídeo de um cara q resolveu o problema no play dele e ele disse q a solução veio aqui de vc. Vim aqui conferir, tentei no meu ps3 que não estava atualizando o app do youtube e funcionou!

  • José Ribeiro
    2017-09-23T12:18:19

    bullshit... alterar o DNS não reolve este tipo de problema

  • Patrick Morais
    2015-05-14T17:12:19

    Para conseguir o melhor DNS baixe um programa do próprio Google que chama Namebanch, ele localizará o melhor DNS primário e secundário pra sua conexão. Obs. para esta pesquisa o pc não pode estar no wi fi.

  • Leandro David
    2015-05-06T15:10:21  

    a banda largar é da Net. Vivo tendo esse problema de download. Então é a Net q usa um servidor DNS ruim ?

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    • Leandro David
      2015-05-06T15:10:21  

      Sim, internet (velocidade) não tem NADA haver com DNS, você leu certo!

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    • Leandro David
      2015-05-06T15:10:21  

      DNS é um serviço que faz a conversão do dominio no seu endereço IP

  • Mateus Braga
    2015-12-15T00:50:10

    Excelente tutorial, obrigado !!

  • Uriel Neves
    2015-05-06T17:33:54  

    Eu estava enfrentando problemas na minha conexão no PS4 para o GTA Online, coloquei a DNS do Google e não havia funcionado, descobri que o problema era o MTU, coloquei 1492 pois é o limite que meu modem suporta, uma dica para quem estiver enfrentando o mesmo problema.

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    • Uriel Neves
      2015-05-06T17:33:54  

      Você verifica qual é o valor do MTU no modem ou roteador e depois configura-o no PS4.

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    • Uriel Neves
      2015-05-06T17:33:54  

      Markinhos Verifique o valor do MTU no seu modem ou roteador e coloque-o no PS4 modificando nas configurações de internet.

  • Osvaldo Junior
    2015-10-05T13:45:04

    Boa tarde pessoal, tive o mesmo problema e fiz todos os procedimentos que encontrei na internet, porém nada resolveu. Foi então que resolvi trocar o modem, " batata " , resolvido . O modem que eu tinha não era compatível com play 4, mesmo acessando no play 3 , mais para play 4 não acessava.

  • Leticia Matos
    2015-09-19T16:39:05

    voces são demais!!! obrigada este era o meu problema!!

  • Sylvio Pascolato
    2015-05-06T15:31:18  

    "Vale lembrar que esse método não é 100% garantido" Andre Luis, novo por aqui ne?? e ja chega falando besteira... o DNS do google ja nao funciona desde 2014. Se atualiza man....

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    • Sylvio Pascolato
      2015-05-06T15:31:18  

      Na verdade não, meu caro sylvio, para ser exato utilizei o DNS do google que é mostrado na matéria a cima no mês passado e funcionou corretamente, pode ser que em alguns casos ele pode não funcionar mais que ainda funciona e fato, faça um teste quem saiba consigam ok.

  • Rodrigo
    2015-05-06T15:13:43  

    Uso esse DNS google e ainda esta dando problemas... Ta dificil baixar alguma coisa na PSN...

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    • Rodrigo
      2015-05-06T15:13:43  

      rodrigo entra no site meups4, la tem uma materia atual que mostra dns bom para baixar.

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    • Rodrigo
      2015-05-06T15:13:43  

      Blz