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19/01/2016 08h00 - Atualizado em 01/08/2018 15h23

Seu HD externo não abre? Confira como resolver

Paulo Alves
por
Para o TechTudo

Discos rígidos externos são muito úteis para backup, principalmente se você não confia muito em hospedagem na nuvem. Afinal, eles permitem criar sua própria nuvem particular. O que fazer, então, quando você conecta um HD externo no USB e o Windows não reconhece? Veja algumas soluções para o problema e evite a dor de cabeça de perder seus arquivos.

Como aumentar a vida útil do seu HD externo? Confira nossas dicas

Verifique se há problema nas portas USB

Antes de procurar soluções para eventuais problemas no HD, é essencial certificar se não há nada de errado com as portas USB do seu computador. Conecte pendrives e outros dispositivos USB, veja se eles funcionam normalmente e, só em caso positivo, prossiga para as demais providências.

Atualize os drivers do dispositivo

A resolução mais simples para problemas de reconhecimento de HDs externos é atualizar os drivers do dispositivo. Esse problema costuma ocorrer em versões mais antigas do Windows, como o Windows 7, e em computadores que não se conectam com muita frequência à internet.

Passo 1. Abra o Gerenciador de Dispositivos no Windows;

Acesse o gerenciador de dispositivos (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Acesse o gerenciador de dispositivos (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

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Passo 2. Encontre o seu HD externo no item “Unidades de disco” e clique sobre ele com o botão do mouse. Selecione “Atualizar Driver”.

Atualize os drivers do HD externo (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Atualize os drivers do HD externo (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Corrija erros no sistema de arquivos

Outra possível solução é uma ferramenta nativa do Windows, capaz de buscar e corrigir erros no sistema de arquivos do disco conectado à porta USB.

Passo 1. Clique com o botão direito do mouse sobre o seu HD no Windows Explorer e selecione “Propriedades”;

Acesse as propriedades do disco (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Acesse as propriedades do disco (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Na aba “Ferramentas”, clique em “Verificar” na opção “Verificação de erros”;

Busque por erros no Windows (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Busque por erros no Windows (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 3. Se o Windows não solucionar, tente reparar e recuperar arquivos corrompidos com programas como Stellar Phoenix e Recuva.

Formate ou crie uma nova partição

Em alguns casos, o HD é reconhecido pelo gerenciador de disco do Windows, mas aparece sem partição alguma, como se todo o seu espaço interno estivesse livre, apesar de seus arquivos ainda estarem lá. Atenção: esse procedimento irá apagar todos os seus dados, mas há boas chances de recuperá-los depois.

Passo 1. Abra o menu iniciar e busque pela opção “Criar e formatar partições do disco rígido”;

Abra o gerenciador de disco (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Abra o gerenciador de disco (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Clique sobre o espaço não alocado do seu HD e crie um novo volume simples;

Crie uma nova partição em um HD aparentemente vazio (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Crie uma nova partição em um HD aparentemente vazio (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 3. Um assistente para criação de partições irá abrir, avance até a tela de seleção do tamanho. Escolha o tamanho da partição em megabytes;

Escolha o tamanho da partição (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Escolha o tamanho da partição (Foto: Reprodução/Paulo Alves)



Como recuperar dados de um HD externo danificado? Participe do Fórum do TechTudo

Passo 4. Atribua uma letra para a unidade;

Escolha a letra da unidade (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Escolha a letra da unidade (Foto: Reprodução/Paulo Alves)



Passo 5. Escolha o sistema de arquivos (preferencialmente NTFS) e o nome para o rótulo. Conclua na tela seguinte;

Selecione sistema de arquivos e nome do rótulo (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Selecione sistema de arquivos e nome do rótulo (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 6. Use o Recuva para recuperar seus arquivos apagados uma vez que o HD tiver sido formatado.

Use uma formatação reconhecida pelo Windows

Se você usou seu HD Externo no Mac, há boas chances de que ele tenha sido formatado em HFS+ pelo OS X, especialmente se você tiver realizado um backup usando o Time Machine. Nesses casos, o Windows não irá reconhecer o seu HD, mas os arquivos ainda estarão lá.

Passo 1. Baixe o HFSExplorer e importe todos os arquivos do HD formatado em HFS+ para o computador;

Importe arquivos de um HD em HFS (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Importe arquivos de um HD em HFS (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Formate usando NTFS ou FAT como sistema de arquivos, seguindo o mesmo procedimento acima.

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Uma dessas providências deve restaurar seu HD e fazer com que ele seja novamente reconhecido pelo Windows, nem que isso requeira formatá-lo e obter seus arquivos de volta usando programas de recuperação.

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recentes

populares

  • Francislei Coelho
    2018-11-11T22:21:08

    obrigado!!

  • Leandro Silva
    2018-10-20T23:01:44

    Esse problema aconteceu comigo recentemente, e fiquei apavorado, pois tinha dados criticos no meu hd externo e nao tinha backup atualizado... Mas instalei um programa chamado GetDataBack for NTFS e consegui acessar todos os meus arquivos por ele e transferi para outro hd externo. Depois formatei e pronto.

  • Gabriel Figueiroa
    2018-09-12T15:13:13

    Ótimas dicas techtudo mas muito cuidado usuários, se seus dados são importantes recomendo levar o HD em um doutor de Recuperação de Dados de sua confiança.

  • Claudemir Seisdedos
    2018-09-11T10:20:28

    Uso o hd para colocar jogos de xbox; já coloquei vários pelo meu note; mas quando coloquei no pc do trabalho para passar mais jogos, nem aparece o ícone em lugar algum: meu computador, gerenciador... nada...

  • Cleber Pires
    2018-08-23T11:36:33

    Solução que resolveu meu problema. Valeu techtudo pela informação.

  • Rodrigo Timbó
    2018-07-26T10:08:33

    MUITO PRATICO !!! PARABENS

  • Kako Marcos
    2017-01-06T00:03:22

    O HD nem aparece no windows 10...aparece no windows 7 e no Linux. E ai???

  • Jhennyfer Emanuelle
    2016-09-22T19:16:25  

    Atualizei os drives, porém nada mudou. O ícone do HD nem aparece na lista no Windows Explorer. O que posso fazer?

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    • Jhennyfer Emanuelle
      2016-09-22T19:16:25  

      O meu HD só não funciona tbm depois q atualizei para o windows 10, nos outros tbm funciona normal!

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    • Jhennyfer Emanuelle
      2016-09-22T19:16:25  

      Eu estava com o mesmo problema, bastou criar uma partição simples no espaço não alocado ! ( Como descrito acima )

  • Jose Araujo
    2018-06-15T16:23:33

    Estava com esse mesmo problema, bastou criar uma partição simples no espaço não alocado ! Valeu, techtudo, você são " tampa de crush !

  • Carlos Lima
    2017-06-05T17:35:23  

    Meu HD Externo não aparece em lugar nenhum... Até ontem estava tudo bem fui formatá-lo e simplesmente desapareceu.... Ele está ligado e o windows sente que ele está mas não aprece nem no Gerenciamento de disco.... O que fazer... Será que ele pifou?

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    • Carlos Lima
      2017-06-05T17:35:23  

      sim

  • Daniel Andrade
    2016-10-23T22:30:34

    E quando o HD Externo em só a opção de novo volume e ajuda. Sendo que eu não quero formatar?