Caixas de som

22/02/2016 07h00 - Atualizado em 22/02/2016 07h00

Caixa de som Bluetooth não funciona no PC? Veja como resolver

Paulo Alves
por
Para o TechTudo

Caixas de som Bluetooth são muitos úteis porque nos dão a liberdade de ficar livre de cabos para transmitir uma música tocada a partir do computador, podendo ser posicionadas em qualquer lugar da casa.

Como conectar dispositivos Bluetooth no Windows 10

No entanto, não é raro que esses aparelhos apresentem falhas de reprodução do áudio vindo do PC Windows, algo que, felizmente, pode ser resolvido sem muito trabalho. Confira cinco maneiras de solucionar problemas quando sua caixa de som insiste em não funcionar.

Veja alguns dos problemas mais comuns nas caixas de som (Foto: Divulgação/Logitech) (Foto: Veja alguns dos problemas mais comuns nas caixas de som (Foto: Divulgação/Logitech))Veja alguns dos problemas mais comuns nas caixas de som (Foto: Divulgação/Logitech)

Habilite a reprodução de som

Passo 1. Acesse o menu de Som por meio do Menu Iniciar;

Vá até as configurações de som (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Vá até as configurações de som (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Clique sobre a sua caixa de som Bluetooth com o botão direito e escolha “Conectar”.

Conecte uma caixa de som já pareada (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Conecte uma caixa de som já pareada (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Atualize os drivers de Bluetooth

Passo 1. Acesse o Gerenciador de Dispositivos do Windows fazendo uma busca no Iniciar ou clicando com o botão direito sobre a logo do Windows;

Acesse o gerenciador de dispositivos (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Acesse o gerenciador de dispositivos (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Procure o item “Bluetooth” e clique para expandir a lista. Encontre a sua caixa de som Bluetooth e clique sobre ela com o botão direito, selecionando “Atualizar driver”.

Atualize o driver da caixa de som (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Atualize o driver da caixa de som (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Reinicie o serviço de Bluetooth

Passo 1. Digite o comando Windows+R no teclado para abrir o Executar do Windows;

Abra o Executar no Windows (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Abra o Executar no Windows (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Digite “services.msc.” (sem aspas) e tecle Enter;

Acesse o menu de serviços do sistema (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Acesse o menu de serviços do sistema (Foto: Reprodução/Paulo Alves)



Passo 3. Busque pelo item “Serviço de Suporte a Bluetooth” e clique sobre ele com o botão direito. Selecione “Reiniciar”.

Reinicie o suporte a conexões Bluetooth (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Reinicie o suporte a conexões Bluetooth (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Use o assistente de solução de problemas

Passo 1. Acesse o Painel de Controle por meio do Iniciar ou clicando com o botão direito do mouse sobre a logo do Windows;

Abra o Painel de Controle (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Abra o Painel de Controle (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

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Passo 2. Acesse o menu de impressoras e dispositivos;

Vá até o menu de impressoras (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Vá até o menu de impressoras (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 3. Clique com o botão direito sobre o ícone da sua caixa de som e abra o assistente de solução de problemas. Aguarde a varredura para resolver a falha.

Abra o assistente do Windows para encontrar problemas (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Abra o assistente do Windows para encontrar problemas (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Remova e pareie novamente a caixa de som

Passo 1. No Painel de Controle, clique sobre “Exibir impressoras e dispositivos”;

Acesse o menu de impressoras no Windows (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Acesse o menu de impressoras no Windows (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Clique com o botão direito sobre sua caixa Bluetooth e escolha “Remover”;

Remova o dispositivo e pareie novamente (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Remova o dispositivo e pareie novamente (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 3. Faça o pareamento da caixa novamente usando Bluetooth.

Caso nenhuma das soluções funcione, provavelmente o hardware de Bluetooth do computador está com defeito, ou a caixa de som apresenta problemas. Em ambos os casos, vale entrar em contato com a assistência técnica para obter suporte.

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  • Laís Santana
    2020-04-08T09:12:36

    não aparece bluetooth no meu gerenciador de dispositivos

  • Carlos Cavalcante
    2019-09-13T08:54:17

    Minha caixa bluetooth Q3 está ligando, mas não funciona. Logo após emparelhar com W10, ficou sem som. Alguém pode ajudar ?

  • Gustavo Carvalhais
    2018-05-06T13:56:31

    Muito obrigado! ajudou demais