Redes sociais

16/08/2016 06h00 - Atualizado em 16/08/2016 06h00

Saiba o que fazer quando o celular não ler o código QR do WhatsApp Web

André Sugai
por
Para o TechTudo

Se você não consegue utilizar o WhatsApp Web quando acessa a tela de código QR, pode usar alguma das soluções abaixo. Celulares com telas pequenas, em redes 3G, sem Internet ou que apresentam imagens espelhadas, podem gerar problemas na hora da conexão no WhatsApp Web. Uma rede de Internet estável e navegadores atualizados também podem evitar o problema. Saiba o que fazer quando o seu celular não ler o código QR do WhatsApp Web no browser.

Dez coisas sobre o WhatsApp Desktop que você precisa saber



Teste suas conexões

Passo 1. Confira sua conexão no computador ou no celular. O ideal é que você esteja conectado em uma rede Wi-Fi;

Passo 2. Confira também sua velocidade de Internet. Você pode usar o Velocímetro do TechTudo para saber exatamente em que velocidade está sua conexão.

No Computador

O Google Chrome, Firefox, Opera, Safari e Microsoft Edge são os navegadores indicados para a utilização do WhatsApp Web. Em outro browser, a probabilidade de ocorrer algum erro é maior. Tente usar um desses acima, indicados pelo WhatsApp.

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Problemas na rede

Caso você esteja utilizando a rede Wi-Fi da escola, do trabalho ou de outro ambiente fechado e não consegue conectar o WhatsApp Web, converse com o administrador de redes para saber se os domínios web.whatsapp.com,*.web.whatsapp.com e*.whatsapp.net são permitidos naquele ambiente.

No celular

Verifique se a sua versão do WhatsApp está atualizada. Caso não esteja, faça a atualização do aplicativo e reinicie o aparelho.

Como vigiar alguém no WhatsApp? Veja no Fórum do TechTudo.

Na tela de leitura do código QR 

Passo 1. Caso não enxergue o botão escrito "Ok Entendi", clique duas vezes em qualquer parte da tela que esteja fora da animação que fica no centro da tela;

Tela do app do WhatsApp (Foto: Reprodução/André Sugai)Tela do app do WhatsApp (Foto: Reprodução/André Sugai)

Passo 2. O scanner de código QR deve ser iniciado automaticamente;

Passo 3. Repita a operação até que o scanner de código QR seja ativado.

O código QR aparece ao contrário na tela do celular

Passo 1. Utilizando o Google Chrome instale a extensão Flip This;

App permite girar o código QR (Foto: Reprodução/André Sugai)App permite girar o código QR (Foto: Reprodução/André Sugai)

Passo 2. Rotacione horizontalmente a tela com o código QR;

Passo 3. Tente scannear o código utilizando o celular.

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  • Frederico Cardoso
    2017-09-21T12:52:50

    Tenho um PC no escritório que não consegue conectar, só fica girando a bolinha e nada de entrar o WhatsApp, as vezes entra e depois que sai não entra mais e fica dias assim :( as vezes o sinal também fica só o reloginho de que esta ainda enviando a mensagem pelo smartphone, ai é só eu fechar o whatsApp e ligar de novo que as mensagens se enviam :( muito estranho isso. Será que é falta de sinal ou tem destes erros mesmo pra alguns números ? sei lá.. ta fó la :(

  • Paulo Junior
    2017-04-30T23:26:57  

    O meu estava comesse problema no CHROME, bastou desativar a extensão Adblock e funcionou.

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    • Paulo Junior
      2017-04-30T23:26:57  

      Valeu Paulo. Voltou a funcionar nas versões anonima e não anônima do Chrome .

  • Joaquim Jr.
    2016-10-07T22:25:12  

    Infelizmente não deu certo com o meu aparelho. Tenho um LG E615, sempre que coloco para fazer a leitura do código QR, fica aquele traço verde horizontal passando na tela, os códigos se esgotam e nada acontece...

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    • Joaquim Jr.
      2016-10-07T22:25:12  

      bom dia será que ninguem consegue resolver esse problema

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    • Joaquim Jr.
      2016-10-07T22:25:12  

      esse problema ocorre porque o leitor nao estao funcionando nornalmente nota-se que o codigo fica em formato de um retangulo..