Redes sociais

13/09/2016 08h00 - Atualizado em 13/09/2016 08h00

Trocaram a senha do seu Facebook? Saiba como recuperar a sua conta

Paulo Alves
por
Para o TechTudo

O usuário descuidado que costuma deixar o Facebook aberto em computadores compartilhados ou perdeu o celular pode ter suas informações expostas ou, sem querer, permitir que estranhos mudem a senha de acesso. Nesse último caso, você fica impedido de acessar o seu perfil para postar ou apagar publicações não autorizadas. Mas, felizmente, a rede social tem um mecanismo de recuperação que analisa sua identidade para devolver o acesso em poucos passos. 

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Método 1

Passo 1. Acesse o Facebook usando um navegador no PC e clique em “Esqueceu a conta?”;

Clique em Esqueceu a Conta (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Clique em Esqueceu a Conta (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Insira seu e-mail cadastrado, nome de usuário ou nome completo para tentar resgatar sua conta;

Insira nome, e-mail ou telefone (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Insira nome, e-mail ou telefone (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 3. Caso o Facebook localize sua conta com os dados fornecidos, será exibida na tela. Há duas formas de receber um link para redefinição de senha: pelo e-mail ou telefone cadastrados.

Selecione uma opção e continue;

Receba um link de redefinição de senha (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Receba um link de redefinição de senha (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 4. Clique no link recebido e troque sua senha por uma nova, de preferência com uma combinação forte de letras, números e caracteres especiais.

Escolha uma nova senha (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Escolha uma nova senha (Foto: Reprodução/Paulo Alves)


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Método 2 (sem celular e sem e-mail)

Passo 1. A segunda forma é: siga o procedimento anterior e, na tela de escolha do canal de recuperação, clique em “Não tem mais acesso”;

Há como recuperar acesso mesmo sem e-mail (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Há como recuperar acesso mesmo sem e-mail (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Insira outro número de telefone ou e-mail aos quais você tenha acesso;

Informe um novo e-mail ou telefone (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Informe um novo e-mail ou telefone (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 3. Responda às perguntas de segurança. Dependendo da resposta, o Facebook irá analisar sua identidade e conceder acesso à redefinição de senha;

Responda às perguntas de segurança (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Responda às perguntas de segurança (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 4. Responda até conseguir acessar o campo de nova senha. Escolha uma combinação forte de letras, números e caracteres especiais e conclua.

Defina uma nova senha (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Defina uma nova senha (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Você irá retomar acesso à sua conta do Facebook com a nova senha e poderá trocar as informações cadastradas, como e-mail e telefone de contato. Mantenha esses dados atualizados para recuperar sua conta com facilidade caso perca a senha novamente ou sofra algum golpe na Internet.

Como descobrir quem te visitou no Facebook? Descubra no fórum TechTudo.


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