Produtividade

15/01/2017 09h00 - Atualizado em 03/08/2018 11h00

Problemas para atualizar o Google Play Services? Veja como resolver

Paulo Alves
por
Para o TechTudo

O Google Play Services é um dos principais componentes do sistema Android, sem o qual o smartphone não funciona corretamente. O Google costuma usar o Services como meio de atualizar seu sistema operacional de forma sutil, liberando novas funções para aplicativos. No entanto, quando ele para de funcionar e apresenta erro, programas instalados podem não operar.

O erro mais comum acusa a mensagem “o Google Play Services parou de funcionar”. Mas, além dele, há pelos menos outras três falhas do recurso conhecidas: o erro -2, o erro -8 e o alerta “um app requer atualização do Google Play Services”. Em todos esses casos, felizmente, a solução depende de um procedimento simples. Aprenda a resolver o problema no passo a passo a seguir.

Como responder mais pesquisas do Google e ganhar créditos na Play Store

Veja como recuperar o aplicativo da Google Play Store desativado no Android (Foto: Divulgação/Google) (Foto: Veja como recuperar o aplicativo da Google Play Store desativado no Android (Foto: Divulgação/Google))Problemas para atualizar o Google Play Services? Veja como resolver (Foto: Divulgação/Google)

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Passo 1. Acesse as configurações do seu Android e vá até o menu “Aplicativos” ou “Apps”. Em seguida, procure pelo Google Play Services na lista – em alguns aparelhos, é preciso antes habilitar a visualização dos apps do sistema em um menu.

Encontre o Play Services na lista de apps do Android (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Encontre o Play Services na lista de apps do Android (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

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Passo 2. Acesse as definições de armazenamento do Play Services e toque em “Limpar Cache”.

Limpe o cache (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Limpe o cache no Android para atualizar o Google Play Services (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 3. Abra o app da Google Play Store e verifique se uma atualização do Play Services será solicitada. Atualize e volte a usar o celular normalmente.

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recentes

populares

  • Tanio Vagner
    2020-11-30T15:53:22

    Meu pley services parou

  • Joseane carvalho
    2020-01-25T19:51:43

    Meu pley services parou

  • Adalberto Filho
    2018-08-27T18:17:36

    Pessoal, para funcionar não basta apagar somente o cache. O meu só funcionou depois que fui em Gerenciar Espaço e depois em Limpar Todos os Dados.

  • Jailma Alves
    2018-06-07T09:46:09

    Pena ninguém responder aos comentários!!! Também não consigo acessar o Play services...Por um equivoco "exclui", digo pq dizem que não há como exclui-lo..O fato é que sumiu e não acesso mais...Por favor respondam....

  • Carla Barberini
    2018-05-06T13:37:53

    MEU TABLET NAO QUER MAIS FUCIONAR ND FICA DIZENDO QUE PAROU E JA ENFORMATEI MAS NAO ADIANTA

  • Thaina Nunes
    2017-11-11T00:04:12

    Boa noite então eu fiz todos os processos mais não apareceu pra atualizar ainda o que eu posso fazer? Obrigado

  • Cesar Lafayete
    2018-04-02T15:41:27

    boa tarde não são possiveis esses procedimentos. o google play services não abre nem loga...só dá erro e fecha. não tem como desinstalar, não dá pra atualizar e nem fazer nada. não habilita limpar nem desinstalar atualizações.

  • Ana Almeida
    2017-12-19T17:39:50

    EU FUI FORÇAR INTERRUPAÇAO E DESATIVAR, AGORA NAO CONSIGO MAIS HABILITAR O GOOGLE PLAY SERVICES. E QUANDO VOU ABRIR O CROME BETA PEDE PRA ATUALIZAR O PLAY SERVICES, POREM FICA DANDO ERRO AO FAZER DOWNLOAD.

  • Carlos Pereira
    2017-02-09T21:33:49  

    Prezados, estou com um ZTE AXON 7 e não consigo fazer o primeiro acesso do Google play. Aparece a tela "verificando dados" eternamente. O que faço?

    recentes

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    • Carlos Pereira
      2017-02-09T21:33:49  

      estou com o mesmo problema deles "Prezados, estou com um ZTE AXON 7 e não consigo fazer o primeiro acesso do Google play. Aparece a tela "verificando dados" eternamente. O que faço?"

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    • Carlos Pereira
      2017-02-09T21:33:49  

      o meu não limpa o cache. Alguém poderia me ajudar? Obrigada!