Por Tais Carvalho, para o TechTudo


O boleto bancário é um dos meios de pagamento mais utilizados pelos brasileiros por ser prático, simples e acessível para todos. Mas, ao contrário do que se imagina, ele não é o método mais seguro para fazer compras online. Segundo a Konduto, empresa brasileira especializada em análise de fraudes, existem práticas criminosas muito comuns envolvendo boletos bancários, e que podem prejudicar tanto o consumidor como o lojista.

O cartão de crédito é a maneira mais segura para o consumidor comprar na Internet, ainda de acordo com a Konduto. Enquanto o cliente pode solicitar à operadora de cartão o estorno de cobranças indevidas em sua fatura, o boleto não oferece essa garantia. Os golpes alteram o boleto bancário e desviam o pagamento e é muito difícil reaver o dinheiro. Para te ajudar a se prevenir contra fraudes, o TechTudo preparou uma lista com os três golpes mais comuns em boletos bancários na Internet.

Conheça três golpes em boletos bancários na Internet — Foto: Reprodução/Kaspersky Conheça três golpes em boletos bancários na Internet — Foto: Reprodução/Kaspersky

Conheça três golpes em boletos bancários na Internet — Foto: Reprodução/Kaspersky

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1. Vírus do boleto

Um vírus instalado no computador pode alterar os dados digitáveis do boleto bancário. Chamado de Bolware, é usado por criminosos para adulterar a conta recebedora e o valor original do boleto emitido na Internet. Quando o consumidor realiza o pagamento o boleto fraudado, a quantia é transferida para a conta do golpista ou de terceiros. No final, a loja não recebe o valor referente à compra, e o consumidor, que acredita ter realizado o pagamento corretamente, não recebe o produto.

Para evitar ser vítima do bolware, instale um antivírus atualizado no computador. Antes de pagar, verifique também se o boleto é falso. Os seus dados e os do lojista devem estar preenchidos de maneira correta no documento. O vírus pode afetar o código do banco e o espaçamento do código de barras — que não podem ser lidos automaticamente.

2. Golpe do vendedor falso

Neste golpe, um suposto vendedor anuncia um produto falso em lojas online. Quando o consumidor inicia o processo de compra, o fraudador tenta direcionar a conversa para o e-mail, WhatsApp ou outro bate-papo com a promessa de um desconto tentador. A vítima é induzida a pagar o boleto falso, o dinheiro é direcionado à conta do criminoso e o produto nunca é entregue.

A situação é complicada, pois como o consumidor optou por realizar a compra em outro ambiente, fora do sistema “seguro” da plataforma, a loja virtual não é obrigada a se responsabilizar pela fraude.

Para evitar ser vítima do vendedor falso, é importante concluir o pagamento dentro da plataforma de compra. Os sites de marketplace, em sua maioria, oferecem sistemas de proteção para compra com direito a estorno, como PagSeguro e MercadoPago, caso ocorram problemas no pagamento ou no envio dos produtos. Se o vendedor insistir em uma forma alternativa de pagamento, desconfie.

Exemplo de boleto alterado por um vírus chamado Gameover Zeus — Foto: Divulgação/Kaspersky Exemplo de boleto alterado por um vírus chamado Gameover Zeus — Foto: Divulgação/Kaspersky

Exemplo de boleto alterado por um vírus chamado Gameover Zeus — Foto: Divulgação/Kaspersky

3. Sequestro de estoque

Os consumidores não são as únicas vítimas de fraudes na Internet. Este golpe ocorre quando um comércio eletrônico tenta lesar um de seus concorrentes usando o sistema de pagamento do boleto bancário.

O lojista desleal compra uma grande quantidade de produtos que estão em promoção na loja do competidor, e os produtos ficam reservados até a data de vencimento do boleto. Isso impossibilita os clientes de adquirir os itens em questão. Os boletos nunca serão pagos, fazendo com que as compras eventualmente sejam canceladas.

O lojista sai lesado da situação, pois não venderá seus produtos em promoção. Enquanto isso, o concorrente que realizou o sequestro de estoque aproveita para vender os mesmos itens para clientes reais. Para não levar prejuízos, os comerciantes devem usar sistemas antifraude para identificar compras suspeitas ou limitar a quantidade de produtos por comprador.

Como faço compras com o boleto bancário na Internet? Usuários respondem no Fórum TechTudo.

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