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Por Isys Bastos, para o TechTudo


A Black Friday 2019 acontece nesta sexta-feira (29) e, como de costume, está causando alvoroço em lojas físicas e virtuais. Segundo o Reclame Aqui, a edição de 2019 já supera a do ano anterior em reclamações em 59%. Propaganda enganosa lidera como principal motivo, seguido por problemas na finalização da compra, atraso na entrega (de promoções antecipadas), divergência de valores e estorno do valor pago.

A "black fraude", que oferece promoções como a "metade do dobro", foi flagrada por usuários do Twitter em diferentes lojas na hora de fazer as compras. Alguns preços, de acordo com os consumidores, foram inflados antes da data do evento, enquanto outros ficaram ainda mais caros que o normal. Veja a seguir algumas as ofertas bizarras, de acordo com reclamações de usuários no Twitter. O TechTudo entrou em contato com as empresas citadas na matéria, e o texto pode ser atualizado de acordo com o posicionamento das marcas.

A polêmica "black fraude" ataca com ofertas bizarras — Foto: Nicolly Vimercate/TechTudo


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1. Ventilador com mais de R$ 200 de frete

Ventiladores fazem parte da lista de produtos que são procurados em época de Black Friday. Segundo relato de usuário do Twitter, a compra do produto de R$ 69,90 que é compensada por um frete de mais de R$ 200 no site do Magazine Luiza.

2. Sessão de cinema inexistente

A rede de cinemas Cinépolis anunciou nesta quinta-feira (28) uma promoção em que qualquer sessão iniciada até as 17h de hoje sairia por um valor fixo de R$ 5. Por outro lado, ao consultar a grade de programação no site da empresa, clientes se manifestaram ao se deparar com a inexistência de sessões no horário em que a oferta teria validade. A empresa respondeu explicando que as sessões promocionais estavam à venda apenas nas bilheterias.

Em resposta à reportagem divulgada pelo TechTudo, a Cinépolis esclarece que devido a uma questão sistêmica as sessões anunciadas na Black Friday não ficaram disponíveis no site. Porém reitera que nas bilheterias as sessões promocionais já estavam sendo vendidas desde quinta-feira, pela manhã.

3. Tênis com diferença do desconto no frete

Usuários relataram que, no site da Netshoes, um tênis com valor de R$ 149,99 e frete grátis passava a custar R$ 141,39 com o cupom de desconto da Black Friday no valor de R$ 22,50. Contudo, a oferta é aplicada a um adicional de frete (antes inexistente) no valor de R$ 13,90. Assim, o desconto dado ao cliente, deixaria de ser de R$ 22,50, mas apenas de R$ 8,60.

4. Sofá mais caro ao longo do dia

No site Mobly, como aponta um usuário, um sofá com o selo Black Friday teve um aumento de R$ 160 no anúncio ao longo do dia, deixando os clientes confusos. Em nota, a empresa explicou que os preços podem sofrer variações.

A Mobly esclarece que alguns produtos podem sofrer variações de preço dependendo do canal acessado, uma vez que a empresa trabalha com descontos especiais para parceiros e afiliados. A empresa reforça ainda seu compromisso com a transparência e satisfação de seus clientes.

5. Biscoito de R$ 9

No site das Lojas Americanas, de acordo com um usuário, uma unidade do biscoito Trakinas foi anunciada com desconto de 72%, ou seja, referente a um valor original que sairia por R$ 9. A empresa informou que, apesar de o post ser deste ano, o print do consumidor é referente a uma promoção de outra edição da Black Friday.

6. Notebook mais caro

O notebook Dell Inspiron 15 3000, famoso por ser um modelo com especificações mais básicas e voltado para usar no dia a dia, apresenta preços entre R$ 2.349 e R$ 4.049 no site da fabricante. Porém, o relato de um usuário do Twitter apontou que o produto foi anunciado com um valor R$ 179 acima do preço que constava no site anteriormente. Apesar da captura de tela do usuário não revelar a data, o valor teria subido de R$ 3.069 para R$ 3.248.

Usuário no Twitter relata aumento de preço em notebook Dell — Foto: Reprodução/Twitter

A Dell informou, no entanto, que o conteúdo do tweet não procede, já que os modelos comparados no print têm configurações diferentes e, por isso, contam com preços diferentes — conforme mostram as imagens abaixo, enviadas pela fabricante.

"Em resposta à reportagem divulgada pelo TechTudo, a Dell esclarece que a reclamação do consumidor não procede. O valor citado por ele refere-se a produtos com configurações diferentes. O modelo que custava R$ 3.069,00 é um Inspiron 15 3000 com processador Intel Core i5, 8 GB e 1TB de memória, enquanto que o modelo citado na promoção da Black Friday é um Intel Core i7, 8 GB e 2TB de memória.", esclareceu a empresa em declaração oficial.

Print da loja da Dell antes da Black Friday — Foto: Reprodução/Dell

Print da loja da Dell durante a Black Friday — Foto: Reprodução/Dell

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