Segurança

Por Tatiane Mota, para o TechTudo


A primeira medida a tomar ao ter o celular roubado ou furtado é localizar o smartphone. Encontrar o iPhone (iOS) perdido é possível com o aplicativo Buscar, enquanto celulares Android podem ser rastreados com o Encontre Meu Dispositivo. No caso de confirmação de roubo ou furto, é importante registrar um Boletim de Ocorrência (BO), que pode ser feito até em delegacias virtuais sem sair de casa.

O próximo passo necessário é bloquear o celular Android ou iPhone pelo IMEI. Por último, é importante desconectar as contas dos aplicativos que estavam logados no celular pode evitar maiores transtornos. A lista a seguir mostra como usar alguns dos principais aplicativos para desconectar as contas do celular roubado ou furtado remotamente pelo computador.

Celular perdido? Saiba como sair de todas as contas do smartphone roubado para evitar risco de ser hackeado — Foto: Pond5 Celular perdido? Saiba como sair de todas as contas do smartphone roubado para evitar risco de ser hackeado — Foto: Pond5

Celular perdido? Saiba como sair de todas as contas do smartphone roubado para evitar risco de ser hackeado — Foto: Pond5

Quer comprar celular, TV e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo

Celular roubado: o que fazer?

A sensação de perder um celular pode ser desesperadora. Documentos, imagens, contatos, redes sociais, senhas, cartões de crédito, bancos… tudo na palma da mão, a uma sequência numérica de distância. Por isso, ao notar que não está com o smartphone, é importante tomar algumas medidas para evitar que o celular roubado seja hackeado por criminosos.

A primeira medida a tomar deve ser rastrear o celular roubado: “Se o aparelho estiver com bateria, hoje é muito fácil fazer uso das soluções que a maior parte dos fabricantes de smartphones desenvolve”, explica o especialista em Tecnologia e Inovação Arthur Igreja. No caso do iPhone, o aplicativo para localizar o celular é o Buscar, enquanto o Encontre Meu Dispositivo assume a função no sistema Android. Os apps já vêm instalados nos smartphones, o que dispensa a necessidade de baixar apps de terceiros.

O app Encontre meu dispositivo para Android pode ser acessado pelo computador ou a partir de outro aparelho — Foto: Helito Bijora/TechTudo O app Encontre meu dispositivo para Android pode ser acessado pelo computador ou a partir de outro aparelho — Foto: Helito Bijora/TechTudo

O app Encontre meu dispositivo para Android pode ser acessado pelo computador ou a partir de outro aparelho — Foto: Helito Bijora/TechTudo

Para rastrear um iPhone roubado, acesse pelo computador o aplicativo Buscar da Apple, que localiza o smartphone mesmo se estiver desligado ou sem conexão com a Internet. O Encontre Meu Dispositivo do Android também pode exibir um mapa no PC com a localização do celular perdido. Ambos os aplicativos para rastrear celular permitem ativar um alerta sonoro, enviar uma mensagem para ser exibida na tela, e apagar todos os dados remotamente pelo computador.

Ao confirmar o roubo ou furto do celular, é imprescindível que o usuário registre um Boletim de Ocorrência, que vai respaldá-lo em caso de alguma atividade criminosa ser feita com celular. Além disso, o usuário deve bloquear o IMEI junto à operadora e, se não houver sucesso nas tentativas de localização, a indicação é fazer o bloqueio definitivo do dispositivo e apagar o armazenamento do aparelho. Igreja ressalta a necessidade de saber o IMEI do celular: “A sequência numérica exclusiva de cada celular pode ser obtida na caixa do aparelho ou digitando *#6# no celular. É importante ter esse número sempre anotado em algum local seguro para o caso de alguma eventualidade”.

Se o celular foi roubado, é preciso trocar as senhas do ID Apple e da conta do Google para garantir maior segurança, já que os serviços servem como base para o sistema do smartphone. Também é importante desconectar remotamente todas as contas de aplicativos instalados no celular roubado. Veja nos tópicos abaixo como sair dos apps no smartphone pelo computador e encerrar todas as sessões de serviços como Instagram, Spotify e Netflix.

Como desconectar um dispositivo da conta Google

Deslogar o celular da conta do Google é necessário tanto em celulares com sistema Android, quanto em iPhones que usam o Gmail. O procedimento é simples: logue a conta do Google pelo computador e acesse a seção “Segurança”. A opção “Gerenciar Dispositivos” permite localizar o aparelho que deseja desconectar. Assinale os três pontinhos à direita do dispositivo selecionado e, em seguida, pressione a opção “Sair”.

Desconectar a Conta do Google pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota Desconectar a Conta do Google pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Desconectar a Conta do Google pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Como desconectar um dispositivo do ID Apple

Para desconectar o celular do ID Apple, o usuário precisa fazer login no iCloud pelo computador e entrar em “Ajustes”. Em “Meus dispositivos” estarão todos os aparelhos a que sua conta foi vinculada. Selecione o que você deseja excluir e, em seguida, pressione no “x” ao lado do aparelho.

Encerrando a sessão do ID Apple pelo iCloud no computador — Foto: Reprodução/Tatiane Mota Encerrando a sessão do ID Apple pelo iCloud no computador — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Encerrando a sessão do ID Apple pelo iCloud no computador — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Como sair do WhatsApp no celular roubado

O WhatsApp permite que a conta seja desativada temporariamente em casos de celular perdido ou roubado. O recurso, ainda desconhecido por alguns usuários, é bastante útil para evitar dores de cabeça com possíveis golpes e clonagens. A solicitação é feita através do e-mail de suporte do app e leva algumas horas até ser concluída. Após a efetivação do pedido, a conta permanece inativa por até 30 dias, podendo ser reativada a qualquer momento pelo usuário.

Vale lembrar que esse procedimento não anula a necessidade de suspensão do chip junto à operadora. Caso o bloqueio do número não seja feito, a linha permanece ativa e possibilita que a conta seja usada em outro aparelho com o código de verificação que é recebido por SMS.

Envie um e-mail para o suporte do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora Envie um e-mail para o suporte do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Envie um e-mail para o suporte do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Como desconectar o Nubank do celular roubado

O Nubank disponibiliza um canal de atendimento com funcionamento 24h. A recomendação é que o usuário entre em contato assim que der falta do aparelho e desconecte o aplicativo do celular para uma garantia maior de segurança dos dados. A empresa também aconselha que os usuários utilizarem senhas diferentes das usadas em outros apps instalados no celular. Outra dica é evitar salvar senhas no bloco de notas do aparelho ou em locais de fácil acesso.

Para desconectar o aplicativo do celular, acesse o site do banco e faça login com o CPF e a senha cadastrada no app. Selecione a opção “Estou sem celular” e, em seguida, em “Desconectar tudo”. No site também é possível fazer a alteração da senha para minimizar ainda mais as chances de utilização indevida.

Desconectar a conta do Nubank do celular pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota Desconectar a conta do Nubank do celular pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Desconectar a conta do Nubank do celular pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Como desconectar um dispositivo do iFood

Para desconectar o iFood, acesse o site do computador e faça login usando o número de telefone ou e-mail cadastrado. Acesse “Perfil” e, depois, “Segurança” para visualizar os dispositivos conectados. Selecione o dispositivo e confirme em “Desconectar”.

Sair da conta do iFood pelo computador — Foto: Reprodução/Tatiane Mota Sair da conta do iFood pelo computador — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Sair da conta do iFood pelo computador — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Como desconectar um dispositivo do Facebook

Acessando o Facebook pelo computador, o usuário pode localizar todos os lugares em que a sessão foi iniciada. O caminho é simples: ao logar no perfil, vá em “Configurações” e, depois, em “Segurança”. Os dispositivos conectados serão exibidos junto ao último acesso e a opção de sair da conta.

Acessando as configurações de segurança da conta Facebook — Foto: Reprodução/Edivaldo Brito Acessando as configurações de segurança da conta Facebook — Foto: Reprodução/Edivaldo Brito

Acessando as configurações de segurança da conta Facebook — Foto: Reprodução/Edivaldo Brito

Como encerrar todas as sessões no Instagram

Para desconectar sua conta do celular perdido, acesse o site do Instagram e faça login normalmente. No perfil, vá em “Configurações” e, depois, em “Atividade de login”. Nessa aba vai aparecer todas as atividades recentes feitas no perfil — é interessante checar caso haja alguma interação suspeita — e, no fim da página, há uma lista com os locais em que a conta está conectada. Selecione o dispositivo perdido e pressione “Sair”. O Instagram também recomenda a mudança da senha nesses casos para maior segurança.

Desconectando o Instagram pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota Desconectando o Instagram pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Desconectando o Instagram pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Como desconectar um dispositivo do Twitter

O processo para encerrar a sessão do Twitter no celular perdido é semelhante ao do Facebook. Ao logar no site, vá em “configurações” e, depois, em “Conta”, para acessar a parte de dados e permissões “Aplicativos e sessões”. Nessa parte é possível visualizar os dispositivos em que a conta está ativa e encerrar a sessão. Caso seja necessário, também há a opção de alterar a senha e ativar a verificação em duas etapas para aprimorar a segurança.

Desconectar o Twitter do celular pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota Desconectar o Twitter do celular pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Desconectar o Twitter do celular pelo PC — Foto: Reprodução/Tatiane Mota

Como sair de todos os dispositivos no Spotify

O Spotify na web permite localizar todos os smartphones sincronizados à conta. Basta acessar a aba de visão geral da conta para conferir a opção de sair de todos os dispositivos conectados. Em “aplicativos” é possível ver os locais em que a conta foi iniciada e gerenciá-los.

Saindo de todos os dispositivos onde o Spotify está desconectado de uma só vez — Foto: Reprodução/Marvin Costa Saindo de todos os dispositivos onde o Spotify está desconectado de uma só vez — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Saindo de todos os dispositivos onde o Spotify está desconectado de uma só vez — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Como encerrar a sessão no Netflix

A Netflix dá a opção de encerrar a sessão em todos os dispositivos conectados de uma só vez. O que é útil tanto para proteger os dados em casos de celular perdido como para tirar o acesso de pessoas indesejadas. Para realizar o procedimento, basta acessar a acessar o site e entrar com seu login e senha. Na aba “Conta”, o usuário consegue visualizar as configurações e a opção “Encerrar a sessão em todos os aparelhos”.

Como desconectar a Netflix de todos os aparelhos remotamente

Como desconectar a Netflix de todos os aparelhos remotamente

Mais do TechTudo