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Por Filipe Garrett, para o TechTudo


HostGator é um serviço de hospedagem, criação e gerenciamento de sites de Internet nascido nos Estados Unidos e muito popular no mercado brasileiro. Em operação no país desde 2007, a plataforma oferece registro de domínios, permite criação de sites gerais e lojas virtuais, e em com suporte a gerenciadores de conteúdo como WordPress, Joomla e Drupal.

O site disponibiliza também serviço de e-mails, incluído mesmo nos planos mais básicos. A seguir, o TechTudo explica como o HostGator funciona, se o serviço é confiável, os preços e diferenciais para o seu website.

HostGator é bom? Cinco perguntas sobre osite de hospedagem — Foto: Filipe Garrett/TechTudo

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O que é e como funciona o HostGator?

HostGator é uma companhia de hospedagem de sites de Internet e que também oferece serviços correlatos, como servidores remotos na nuvem, e-mails, ferramentas para criação de websites e revenda de domínios.

Há ferramentas focadas em sistemas de gestão de conteúdo (CMS) para sites de Internet, como WordPress, Drupal e Joomla. O HostGator também oferece uma aplicação própria para lojas virtuais, facilitando assim o processo de implementação do site de um comércio qualquer.

Para usar a plataforma, é preciso que o usuário crie uma conta, escolha o serviço desejado e o plano de assinatura que se encaixa melhor nas suas necessidades.

Quais são os planos do HostGator?

HostGator oferece três pacotes diferentes no momento — Foto: Reprodução/HostGator

No momento, o HostGator dispõe de três planos diferentes: P, M e Turbo. O Plano P é o mais simples dos três e custa R$ 419,45 por três anos (R$ 164,94 ao ano, R$ 95,68 por seis meses ou R$ 27,82 por mês). O pacote oferece registro de domínio grátis por um ano, possibilidade de hospedagem de um domínio com subdomínios ilimitados, ferramentas de criação e manutenção de sites, lojas virtuais e blogs, contas de e-mail ilimitadas, além de até 100 GB de espaço para dados em SSD remoto — algo que pode ser usado para guardar dados do seu site, ou e-mails de sua empresa.

Um degrau acima fica o Plano M. Assim como o mais básico, o M oferece domínio grátis de um ano, permite hospedar vários domínios diferentes e também conta com suporte para criação e manutenção de sites, blogs e lojas virtuais, além de e-mails ilimitados e os mesmos 100 GB de espaço para dados. O Plano M custa R$ 571,25 por três anos, R$ 214,28 para quem preferir anuidade, R$ 119,26 por seis meses ou R$ 34,14 mensais.

Já o Plano Turbo é mais caro, custando R$ 1.129,93 por três anos, R$ 395,48 por ano, R$ 202,46 por seis meses ou R$ 54,33 na mensalidade. Ele difere dos demais por oferecer acesso a uma infraestrutura mais robusta: o pacote garante 150 GB de SSD remoto para dados, além de os sites hospedados terem acesso ao dobro de capacidade de processamento dos planos inferiores, com 2,5 vezes mais tráfego. Na prática, isso permite que sites com grande volume de acesso sejam rápidos e responsivos ao usuário, diminuindo travamentos e quedas por excesso de acessos.

Um outro ponto importante para mencionar é que todos os planos oferecem SSL incluso grátis. A aplicação desses certificados virtuais, que tornam sites mais seguros e são essenciais em páginas que trabalham com dados do usuário, como lojas virtuais e sites com cadastros em geral, tende a aparecer como algo cobrado à parte em outros serviços de hospedagem.

Como comprar domínio no HostGator?

Para começar a usar o HostGator, você pode escolher um dos planos que melhor atender as suas necessidades e, em seguida, escolher o modelo de assinatura: trianual, anual, semestral ou mensal.

Processo de assinatura dos planos do HostGator é bem simples — Foto: Reprodução/HostGator

Na tela seguinte, você deverá preencher um formulário que define o perfil de uso e suas necessidades, a começar pelo domínio: caso você não tenha o endereço do seu site registrado, o HostGator providencia o processo de forma gratuita para você.

Em seguida, você pode escolher mais opções, como e-mail profissional e recursos de segurança para o seu pacote. Na sequência, a página oferece um formulário para criação da conta na plataforma, além das opções de pagamento.

Escolha uma forma de pagamento e finalize a compra — Foto: Reprodução/HostGator

Por padrão, o serviço sugere o uso de cartão de crédito, mas também permite o pagamento via boleto bancário ou por meio do PayPal. No caso de cartão, vale lembrar que a renovação da assinatura é automática e o usuário terá de cancelar o processo manualmente para evitar pagamentos futuros, caso prefira usar o HostGator por uma janela mais limitada de tempo. Com tudo preenchido, basta confirmar concordância com os termos de uso e finalizar a compra.

HostGator é confiável?

No geral, o provedor de serviços é confiável e tem presença global, sendo uma das plataformas de hospedagem mais usadas no mundo.

No geral, HostGator tem avaliação positiva da comunidade — Foto: Reprodução/Reclame Aqui

No Reclame Aqui, site que agrega reclamações de clientes a respeito de produtos e serviços, o HostGator tem um índice de satisfação geral considerado "Bom" na plataforma, somando nota 7,9 (10 é o máximo). A nota mede quesitos como desenvoltura do HostGator em responder reclamações e a satisfação geral dos clientes com as soluções oferecidas pelo serviço.

O perfil do HostGator no Reclame Aqui mostra que a empresa respondeu a 96,5% das reclamações dos clientes com índice de solução de problemas de 87,2%. Os consumidores dão nota média de 6,53 ao serviço.

Em 2019, um especialista de segurança documentou falhas em várias plataformas de hospedagem populares mundo à fora, incluindo o HostGator. As brechas permitiam obtenção de dados sensíveis do usuário armazenado nos servidores. Os problemas foram corrigidos na época.

Quais são os concorrentes?

O HostGator é apenas um alternativa no mercado de hospedagem. Serviços concorrentes de destaque no Brasil são a Locaweb, que é nacional, GoDaddy, Hostinger, DreamHost, UOL Host, entre outros. A política de preços entre cada um desses serviços é parecida, e o que tende a variar mais são os pacotes e serviços.

A Locaweb tem como vantagens, ao menos no momento, a oferta de servidores locais, algo que tende a melhorar a performance dos sites, além da oferta de espaço ilimitado para dados. GoDaddy é uma plataforma muito usada no mundo todo, oferecendo 30 GB de espaço, certificado SSL para maior segurança pago à parte e serviço de e-mails em pacotes superiores.

Um intermediário é o Hostinger, também estrangeiro e de boa difusão pelo mundo. Em pacotes mais em conta, o serviço vem com 30 GB de espaço, um ano de SSL gratuito e uma conta de e-mail com provisão de 10 GB de espaço.

Com informações de HostGator, TechCrunch e Reclame Aqui

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