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09/06/2015 06h00 - Atualizado em 09/06/2015 06h00

A webcam do seu notebook não funciona? Saiba como resolver

Felipe Alencar
por
Para o TechTudo

A webcam já é um item certo dentro dos notebooks mais recentes. Porém, é comum também que elas te deixem na mão quando você mais precisa. Por isso, selecionamos os principais problemas que podem impedir a sua webcam de ligar e, se estiver passando por isso, identifique o seu caso e saiba a solução. 

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Webcam desligada

Alerta de webcam não detectada (Foto:Divulgação/HP)Alerta de webcam não detectada (Foto:Divulgação/HP)

A maioria dos notebooks possuem teclas de funções que ativam ou desativam determinadas funções do aparelho. Se, ao tentar usar a sua webcam no Google Hangouts ou Skype, por exemplo, a outra pessoa não vê a sua imagem, pode ser que a sua câmera esteja desligada. Verifique se nas teclas de função do seu notebook (F1, F2, F3 etc) alguma delas é responsável por ligar ou desligar a câmera. Ao encontrar, pressione-a juntamente com a tecla Fn, presente em todos os notebooks.

Ausência do driver

Algumas vezes a webcam não é ativada por falta do driver controlador. Drivers são pequenos programas que fazem a comunicação do hardware com o sistema operacional. Se eles não estiverem instalados, não há meios do hardware em questão funcionar.

Assim, vá ao Painel de Controle do seu Windows, depois, vá nas opções do Sistema e depois em Gerenciador de Dispositivo. Se algum dos itens apresentar um ícone em amarelo é por que o driver daquele item está faltando. Assim, você deve ir até o site da fabricante de seu notebook e baixar o driver específico para a câmera. Ou então usar programas que detectam automaticamente os drivers que estão faltando e fazem o download, como o Driver Easy.

Driver corrompido

Exemplo de driver ausente ou corrompido (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)Exemplo de driver ausente ou corrompido (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)

Porém, mesmo com o driver instalado, a webcam pode não ligar. Isso acontece devido ao corrompimento deste driver específico. O motivo para isso são muitos, desde uma atualização mal-sucedida no Windows até um vírus que corrompeu o arquivo. Para resolver o problema você precisa desinstalar o driver, baixar a versão mais recente e reinstalá-lo. Siga os mesmos passos da dica anterior e, ao encontrar o driver da webcam no gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito sobre ele e depois em desinstalar driver. Por fim, é só baixar a versão mais recente e instalar de novo.

Webcam desativada na BIOS

Alguns usuários, após pesquisar nas configurações do sistema, descobrem que ele  não está localizando a webcam. Se isso estiver acontecendo, o mais provável é que esteja desabilitada na BIOS. Alguns computadores trazem essa opção na BIOS, portanto, é válido dar uma olhada lá e checar se a sua câmera está realmente desativada. Em caso positivo, basta ativar e reiniciar o computador para que a câmera volte a ser reconhecida e, consequentemente, volte a funcionar.

Cabo flat desconectado

Reconectando o cabo flat da webcam (Foto:Reprodução/Suporte HP)Reconectando o cabo flat da webcam (Foto:Reprodução/Suporte HP)

Mesmo se depois de executar todas as dicas acima a sua webcam continuar sem dar sinal de vida, o problema provavelmente é no hardware e não no software. Nesse caso, você tem duas opções: levar em uma assistência técnica ou resolver o problema você mesmo. A segunda opção só é recomendada para usuários muito experientes.

Quer outras dicas de como ativar a sua câmera integrada no notebook? Troque ideias no Fórum

Você deve abrir a tampa do seu notebook usando uma chave de fenda fina. Lá você poderá encontrar o conector da sua webcam. Veja se o cabo flat está instalado corretamente. Às vezes, com os movimentos do cotidiano, esse cabo pode se soltar. Assim, basta colocar de volta no lugar para religar a sua câmera.


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recentes

populares

  • Nay Silva
    2019-02-26T18:57:15

    Muito obrigada pelas dicas, tentei vários tutoriais, cheguei a baixar a manycam, fiz ponto de restauração do sistema e um monte de manobras sem sucesso. Mas agora deu certo aqui, voltou ao normal.

  • Sandra Santos
    2016-06-24T18:29:14  

    olá,no mês passado comprei uma webcam "wc045 da multilaser" e só quando fui instalá-la descobri que não era compatível com o windowns 10. Por favor seria possível vocês me passarem uma lista de webcans compatíveis com o windowns 10? para que assim eu compre uma sem receio , pois a que comprei ainda estou com dor de cabeça para receber o estorno da devolução que fiz do produto.. obrigada desde já Sandra.

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    • Sandra Santos
      2016-06-24T18:29:14  

      Excelente artigo.Parabéns

  • Allan Santos
    2017-03-15T20:02:21

    kkkkkk no meuc aso, era so apertar o Fn e f8 que burro que eu sou!

  • Maria Parreira
    2016-04-11T18:47:12  

    o meu a tela ficou preta derrepente entao o skype n funciona nada funciona

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    • Maria Parreira
      2016-04-11T18:47:12  

      Consegui!!!

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    • Maria Parreira
      2016-04-11T18:47:12  

      valeu amigo deu certo , parabens !!!!

  • Giovana Aleixo
    2016-09-01T08:52:38

    Muito obrigada, consegui resolver!

  • Catarina Correa
    2016-08-27T17:44:30

    Obrigada pelas dicas, a cam da minha note voltou a funcionar.

  • Eder Silva
    2015-10-08T18:40:23

    Galera depois de ter tentado tudo isso e não ter dado certo achei que poderia ser o adobe flash player é não é que era mesmo atualizei o adobe e funciona normal agora, fica dica ainda mais depois de atualizar para o windows 10.

  • Suzicler Nascimento
    2016-05-31T12:34:25

    Adorei as dicas, foram muito uteis para mim! Minha webcam voltou a funcionar, e aproveitei pra atualizar outras coisas, que eu nem sabia que estava precisando da atualização. Obrigada!

  • Eine Emanuell
    2016-02-11T21:03:50

    Vlw pessoal! N sabia mais o q fazer