11/11/2015 06h00 - Atualizado em 11/11/2015 10h21

Globo Play ao vivo só funciona com GPS do celular ativo; veja mais dicas

Paulo Alves
por
Para o TechTudo

O Globo Play é o aplicativo oficial para assistir a TV Globo online e de graça. Baixar o app nas lojas do Android e do iPhone (iOS)  é muito simples - poucos dias após o lançamento, o aplicativo liderou o ranking da App Store. O que nem todos os usuários sabem é que, para assistir à programação ao vivo (a mesma que está passando na televisão), é necessário estar na área de cobertura do app e com o GPS do celular ativado. 

Globo Play: como assistir a novelas e programas da Globo no PC de graça

Outras dúvidas podem aparecer na hora de ver novelas, futebol e outros programas da Globo em tempo real. Por isso, separamos oito dicas para configurar o programa e ter a melhor experiência com o app da TV no smartphone. Confira. 

Globo Play com marca d'água (Foto: Raíssa Delphim/TechTudo)Veja algumas dicas de como usar o aplicativo Globo Play (Foto: Raíssa Delphim/TechTudo)


1 – Ativar o GPS

No Android

Passo 1. No dispositivo com sistema operacional do Google, abra o Globo Play e acesse o menu lateral, representado pelo ícone de três linhas no canto superior esquerdo. Em seguida, selecione “Configurações”;

Abra o  menu lateral do Globo Play para Android e acesse as configurações (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Abra o menu lateral do Globo Play para Android e acesse as configurações (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Você será levado diretamente às definições de local. Toque em “Modo” e, em seguida, selecione “Alta precisão”.

Ative o modo de alta precisão de localização (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Ative o modo de alta precisão de localização (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

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No iPhone

Passo 1. Abra o app Globo Play e acesse o menu lateral. Selecione “Configurações”;

Abra o  menu lateral do Globo Play para iPhone e acesse as configurações (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Abra o menu lateral do Globo Play para iPhone e acesse as configurações (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Toque em “Localização” e marque a opção  “Durante uso do aplicativo”.

Permita que o app obtenha sua localização (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Permita que o app obtenha sua localização (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

2 – Cidades em que a transmissão ao vivo está disponível

Independentemente da cidade onde você mora, é possível assistir às íntegras e aos trechos de programas a qualquer momento, mas o conteúdo ao vivo obedece a restrições de localização: só está disponível, por enquanto, nos mesmos municípios da área de cobertura do Canal 4 (RJ) e do Canal 5 (SP). Confira as cidades onde a TV ao vivo no Globo Play está disponível:

 Rio de Janeiro

Rio de Janeiro, Belford Roxo, Duque de Caxias, Guapimirim, Itaboraí, Itaguaí, Japeri, Magé, Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçu, Paracambi, Queimados, São Gonçalo, São João de Meriti, Seropédica, Tanguá e Mangaratiba.

São Paulo

São Paulo, Barueri, Caieiras, Cajamar, Carapicuiba, Cotia, Diadema, Embu, Embu-Guaçu, Francisco Morato, Franco da Rocha, Guarulhos, Itapecerica da Serra, Itapevi, Jandira, Juquitiba, Mairiporã, Mauá, Osasco, Pirapora do Bom Jesus, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Santana de Parnaíba, Santo André, São Bernado do Campo, São Caetano do Sul, São Lourenço da Serra, Taboão da Serra, Vargem Grande Paulista, Ibiúna, Bom Jesus dos Perdões e Nazaré Paulista.

3 – Transmissão interrompida

Mesmo se você estiver em uma das cidades onde o conteúdo ao vivo está disponível, alguns programas podem não estar liberados para transmissão por questões contratuais. Portanto, haverá casos em que a programação da TV aberta convencional não será a mesma do Globo Play, que poderá manter o sinal interrompido por tempo determinado. Depois de encerrado o programa com restrições, o restante da programação volta a ser transmitido normalmente.

4 – Requisitos mínimos para assistir

No computador, o Globo Play requer, no mínimo, Windows 7, ou o Mac OS X 10.10, além do Adobe Flash Player 18 ou superior instalado. A versão web opera nos navegadores Internet Explorer 11.0 ou superior, Firefox 38.0 ou superior, Safari 8.0 ou superior ou Google Chrome 42.0 ou superior, com Javascript e cookies habilitados. A máquina deve ter, no mínimo, 2 GB de RAM, 64 MB de vídeo para resolução SD, ou 128 MB para resolução HD.

Em dispositivos móveis, o aplicativo pode ser instalado em smartphones e tablets equipados com Android 4.1 ou superior, ou iOS 8.0 ou superior, e requer que o usuário permita o acesso a localização do aparelho para liberar a programação ao vivo.

Em qualquer plataforma – até mesmo para as smart TVs, cujo aplicativo será lançado em breve – a velocidade mínima de Internet requerida é de 2 MB, mas é recomendável conectar-se a redes de 10 MB para uma experiência mais consistente. É possível também usar redes móveis, como 3G e 4G.

5 – Transmissão travando (Conexão lenta)

Antes de considerar que haja qualquer problema com o aplicativo Globo Play, é importante verificar se sua conexão com a Internet oferece, no mínimo, 2 Mb/s de velocidade, ou 10 Mb/s se você estiver tentando assistir ao conteúdo em resolução HD. Além disso, é importante verificar se você tem um pacote de dados ativo, caso você não esteja conectado a uma rede Wi-Fi.

Não é possível visualizar vídeos no aplicativo offline. Ou seja, o programa requer conexão ativa com a Internet, seja por 3G, 4G ou redes sem-fio.

6 – Apareceu a mensagem “acesso simultâneo”

Qualquer vídeo do Globo Play só pode ser tocado em um dispositivo por vez com a mesma conta logada. Caso contrário, você poderá ver a mensagem “Acesso simultâneo”, que bloqueia a transmissão a partir do segundo aparelho conectado. Em alguns casos, o alerta pode aparecer mesmo quando você estiver utilizando um só aparelho, algo que pode ser resolvido fechando o aplicativo ou o navegador, se estiver em um PC desktop, e abrindo novamente.

7 – Apareceu a mensagem “seu navegador está velhinho”

A mensagem “Seu navegador está velhinho” aparece quando você está tentando assistir à programação da Globo na web, por meio de um computador desktop, mas está usando um navegador desatualizado. Para resolver, atualize seu navegador favorito para a versão mais recente, obedecendo a seguinte lista de compatibilidade:

- Google Chrome: versão 42 ou superior;
- Mozilla Firefox: versão 38 ou superior;
- Apple Safari: versão 8.0 ou superior;
- Microsoft Internet Explorer: versão 11.0;
- Microsoft Edge: qualquer versão.

8 – Apareceu a mensagem “não foi possível exibir o vídeo”

No computador, se você visualizar o alerta “Não foi possível exibir o vídeo”, é preciso fazer uma limpeza geral no histórico de navegação e cookies do navegador. O procedimento muda um pouco de programa para programa, mas, quando finalizado, deve resolver o problema imediatamente. Veja como fazer o procedimento no Internet Explorer, no Edge, no Chrome, no Firefox e no Safari.

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recentes

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  • Jacqueline Lago
    2018-11-22T12:18:38

    tenho um MOTO G6 e nao consigo assistir nenhum video mesmo com loguin de outra pessoa o que faço

  • Carol Peres
    2017-01-18T10:43:47  

    Bom dia! Sempre assisti a programação ao vivo da globo pelo Globo Play através do meu notebook, entretanto, desde a semana passada não consigo mais assistir, pois aparece uma mensagem escrito "transmissão inativa" ou é direcionado para vídeos sem ter mais a opção de assistir ao vivo. Fiz testes em outros pcs e notebooks com a minha senha e consigo assistir normalmente, o problema está no meu notebook. O que posso fazer?

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    • Carol Peres
      2017-01-18T10:43:47  

      mudar ip

  • Jailson Costa
    2015-11-21T20:05:14

    não consigo assistir no pc não sai da parte que fica carregando, minha internet ta boa e assisto videos no youtube fácil menos no golgo play

  • Roseane Souza
    2015-11-12T00:04:03  

    E para o Windows Phone ?

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    • Roseane Souza
      2015-11-12T00:04:03  

      Oi roseane o meu tb e windows

  • Claudia Lima
    2015-11-18T18:33:53

    Meu cel e windows

  • Leonardo Freitas
    2015-11-11T23:13:37

    Não consigo assistir ao vivo, não aparece a opção. Estou no RJ, com o GPS ligado na alta precisão e não aparece a opção de assistir ao vivo, celular moto x play. No meu outro celular a opção de ao vivo aparece

  • Ana Oliveira
    2015-11-11T17:14:45  

    No meu Moto Maxx, para assistir ao vivo, (antes de abrir o aplicativo) tenho que colocar o celular na horizontal. Se eu deixar o celular na posição vertical, não tenho acesso a programação ao vivo.

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    • Ana Oliveira
      2015-11-11T17:14:45  

      Bug... agora eles vão verificar esse problema no Android.

  • João Ninguém
    2015-11-11T14:29:13

    Credo, TV é alienação. Longe de mim ter isso no meu mobile!

  • Marcelo Guerra
    2015-11-11T08:03:26  

    Qual o sentido de ter um app que te bloqueia por conta do local onde você se encontra? A Globo deveria estar preocupada em unir audiência pelo país ao invés de discriminá-la.

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    • Marcelo Guerra
      2015-11-11T08:03:26  

      É um sistema novo que está sendo implementado. Provavelmente se der certo, eles vão começar a exibir a programação de acordo com a sua localização. Mas isso não se faz do dia pra noite, até porque custa bem caro! Primeiro se testa em uma determinada região. Se tiver adeptos, começa a expandir para outras tbm.

  • Victor
    2015-11-11T12:23:46

    Já ta chata essa noticia.

  • Paula Vasconcelos
    2015-11-11T11:46:19

    Por favor, usa legendando porque não ouve, que eu sou surda

  • Lucas Costa
    2015-11-11T09:57:46  

    Procurei ontem e não achei os Dez Mandamentos...

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    • Lucas Costa
      2015-11-11T09:57:46  

      Procura na Bíblia que tem....

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    • Lucas Costa
      2015-11-11T09:57:46  

      KKKK....ESTA FOI ÓTIMA. QUANDO ABRIR O MAR VERMELHO ACHARÁ...KKK