Por Da Redação; da Redação


Donos do Moto G e Moto X relataram nos últimos dias um comportamento inesperado dos smartphones. De acordo com os usuários, os aparelhos começaram a travar e a reiniciar sozinhos. A Motorola admitiu o problema, mas a boa notícia é que a solução é simples e pode ser aplicada em poucos minutos. Confira neste tutorial como resolver os travamentos do Moto G e Moto X.

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Novo Moto G, smartphone intermediário da Motorola (Foto: Isadora Díaz/TechTudo) — Foto: TechTudo

Há duas soluções possíveis. A primeira delas é recomendada pela própria Motorola e envolve remover o aplicativo ColorNote, que têm causado instabilidade em alguns aparelhos; caso isso não resolva, prossiga para a segunda parte do tutorial para editar manualmente a hora exibida pelos smartphones. O procedimento abaixo foi executado no novo Moto G, mas funciona para todas as gerações de ambos os modelos.

Parte 1

Passo 1. Desligue e ligue o samrtphone;

Passo 2. Acesse o menu de configurações do aparelho;

Ícone do menu de configurações do novo Moto G (Foto: Reprodução) — Foto: TechTudo

Passo 3. Clique em "Aplicativos". Na lista de aplicativos baixados, selecione o ColorNote. Caso você não tenha o app instalado no seu aparelho, pule para a segunda parte deste tutorial;

Menu de configuração do novo Moto G e app ColorNote em destaque (Foto: Reprodução) — Foto: TechTudo

Passo 4. Clique em "Desinstalar". Note que, neste processo, você provavelmente perderá suas notas salvas no programa. 

Opção para desinstalar o ColorNote do novo Moto G (Foto: Reprodução) — Foto: TechTudo

Parte 2

Outra causa do problema pode estar relacionada ao início do horário de verão e, por isso mudar manualmente a hora pode ajudar a resolver o caso. Apenas execute este passo a passo caso a Parte 1 do tutorial não tenha funcionado.

Passo 1. Acesse o menu de configurações do aparelho;

Ícone do menu de configurações do novo Moto G (Foto: Reprodução) — Foto: TechTudo

Passo 2. Clique em "Data e hora";

Opção "Data e hora" do menu de configurações do novo Moto G (Foto: Reprodução) — Foto: TechTudo

Passo 3. Desmarque a caixinha "Data e hora automáticas" e "Fuso horário automático";

Caixas desmarcadas no menu de configuração "Data e hora" do novo Moto G (Foto: Reprodução) — Foto: TechTudo

Passo 4. Clique em "Selecionar fuso horário" e escolha "Horário de Verão do Uruguai (Montevidéu)". Outra opção é escolher o "Horário da Argentina (Buenos Aires)", que não considera o horário de verão. O procedimento é uma saída temporária enquanto a Motorola não apresenta uma solução oficial.

Fuso horário de Montevidéu em destaque no menu do novo Moto G (Foto: Reprodução) — Foto: TechTudo

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