Por Da Redação; Para O TechTudo


Windows 10 trouxe uma grande atualização para os computadores e, após o update, alguns usuários identificaram erros de compatibilidade de áudio. Entre os problemas, um bug tira o som do PC, impedindo de ouvir músicas, por exemplo.

Confira algumas dicas para acessar as configurações e resolver o erro de forma rápida. O passo a passo é importante para acabar com incômodos que podem atrapalhar no uso do novo sistema operacional da Microsoft.

Configurações de som

Passo 1. Para se certificar de que o problema não é nas configurações de som, clique no ícone de áudio, no canto direito da tela, e arraste a barra até 80%. Essa função aumenta o volume do som;

Aumente o volume do áudio no computador com Windows 10 (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

Passo 2. Para acessar as configurações, clique com o botão direito no ícone de áudio e selecione “Dispositivos de Reprodução”;

Acesse as configurações dos dispositivos de reprodução no Windows 10 (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

Passo 3. Clique no item de “Alto falante” e selecione “Propriedades”. Selecione “Avançado” e altere a qualidade de áudio para a de “Estúdio”, com 24 bits. Clique no botão verde de “Testar”. Se ouvir um toque, confirme em “Aplicar”.

Teste o áudio em qualidade de Estúdio no Windows 10 (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

Atualizar o driver

Passo 1. Muitos equipamentos precisam do update dos programas internos para funcionar, inclusive os mecanismos de áudio. Para isso, acesse o “Painel de Controle” e encontre o item “Gerenciador de Dispositivos”;

Acesse o painel de controle no Windows 10 (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

Passo 2. Vá até “Entrada e saída de áudio” e clique na pequena seta lateral para exibir as opções. Clique duas vezes no item de “Alto-falantes”. Selecione “Driver” na janela que abrir e depois em “Atualizar Driver”;

Selecione o botão para a atualização do driver de áudio (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

Passo 3. Selecione “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e aguarde. Caso tenha alguma novidade, faça a instalação tradicional e reinicie o computador.

Pesquise automaticamente pela atualização (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

Driver diretamente na fabricante (Modo avançado)

Passo 1. Caso não encontre nenhum driver, é interessante buscar diretamente no site da fabricante. Como o Windows 10 é recente é possível que tenham liberado um driver especial com download no site.

Acesse o site da fabricante do computador e encontre a página do seu modelo (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

No teste, vamos usar um Sony Vaio, mas a dica serve para qualquer marca: basta acessar a página de suporte, downloads ou drivers e buscar pelo modelo do computador;

Passo 2. Faça o download da atualização mais recente e instale, de forma tradicional. Reinicie o computador para aplicar as mudanças e tente usar o som do computador;

Baixe a atualização disponível para Windows 10, caso esteja disponível (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

Passo 3. Caso não funcione, a alternativa é baixar a versão completa do driver de “Áudio” no site da fabricante (certifique-se de não ser o update e sim o arquivo completo). Para isso, acesse novamente o “Gerenciador de Dispositivos” no “Painel de Controle”;

Acesse o painel de controle no Windows 10 (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

Passo 4. Encontre o item de “Entradas e saídas de áudio” e abra as opções. No alto-falante, clique duas vezes, selecione “Driver” e depois “Desinstalar”. Confirme a ação e remova o driver;

Desinstale o driver salvo no computador no item de áudio (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

Passo 5. Reinstale o driver de áudio baixado no site da fabricante, seguindo os passos tradicionais. Quando concluir, reinicie o computador.

Reinstale a versão completa do driver no computador e reinicie a máquina (Foto: Reprodução/Barbara Mannara) — Foto: TechTudo

Seguindo os passos de forma correta, o som deve voltar a funcionar após a reinicialização do sistema.

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