Por Isabela Cabral, para o TechTudo


Na véspera da Black Friday, 85% das menções ao evento no Twitter são positivas. O dado foi revelado por um monitoramento do site ReclameAQUI, realizado por meio da ferramenta HugMe. Da 0h às 15h desta quinta-feira (22), foram analisados 1.660 referências na rede social. O portal de reclamações encontrou entre os usuários um cenário otimista: 1.407 menções positivas e 253 negativas.

Na véspera da Black Friday 2018, menções no Twitter são positivas — Foto: Nicolly Vimercate/TechTudo Na véspera da Black Friday 2018, menções no Twitter são positivas — Foto: Nicolly Vimercate/TechTudo

Na véspera da Black Friday 2018, menções no Twitter são positivas — Foto: Nicolly Vimercate/TechTudo

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Ainda segundo o levantamento, os consumidores que já estão de olho nas promoções de lojas online e físicas falaram principalmente de fast foods, livrarias, artigos esportivos, produtos de beleza e vestuário.

Categorias de produtos mais citados

Categoria Menções positivas Menções negativas
Fast foods 96% 4%
Livraria 74% 26%
Artigos esportivos 78% 22%
Produtos de beleza/perfumaria 89% 11%
Vestuário 82% 18%

A empresa mais citada foi o Burger King, com 789 menções, sendo 96% delas positivas. No segundo lugar do ranking, ficou outra rede de fast food, o McDonalds, que teve 121 menções, com 95% positivas. Em seguida, vem a Amazon, com 73% de menções positivas. Veja, nas listas abaixo, mais informações obtidas pela pesquisa.

Emrpesas mais citadas

Empresa Menções positivas Menções negativas
Burger King 96% 4%
McDonalds 95% 5%
Amazon 73% 27%
Saraiva 65% 35%
Adidas 72% 28%
Natura 98% 2%
Bob's 86% 14%
Nike 89% 11%
Casas Bahia 61% 39%
Submarino 63% 38%
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