Por Taysa Coelho, para o TechTudo


O Glovo é um serviço de entrega diversificado que transporta comida, produtos de beleza, medicamentos e até eletrônicos, por exemplo. A ferramenta, disponível para celulares Android e iPhone (iOS), também oferece a opção "Qualquer coisa" para objetos com peso menor que 9 kg. Presente em 13 cidades brasileiras, a plataforma promete o delivery em minutos por meio da sua rede de Glovers (como são chamados os entregadores) espalhados pelo país com suas motos. Rival do Rappi, o aplicativo disponibiliza o pagamento com as principais bandeiras, como MasterCard e Visa.

Com o Glovo, o usuário tem mais uma alternativa para receber o que precisa com comodidade e segurança. O recurso conta com um sistema de monitoramento em tempo real para o cliente possa acompanhar o deslocamento da entrega. Para conhecer mais sobre o funciona o app Glovo, o TechTudo responde as principais perguntas sobre o serviço.

Glovo — Foto: Raquel Freire/TechTudo Glovo — Foto: Raquel Freire/TechTudo

Glovo — Foto: Raquel Freire/TechTudo

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O que é e como funciona?

O Glovo é um serviço de entregas de diferentes produtos com versão web — para Google Chrome e Firefox, por exemplo — e apps para os sistemas operacionais Android e iOS. O usuário pode solicitar comidas em restaurantes, itens de lojas de conveniência, mercados, farmácia e diferentes tipos de lojas, além de pedir que um entregador (Glover) busque algo e entregue no destino indicado. Na opção "Qualquer coisa", é possível pedir um produto que pese até 9 kg e que não esteja disponível para compra imediata na aplicação.

Onde está disponível?

De acordo com o site da ferramenta, o Glovo está disponível nas seguintes cidades e regiões do Brasil: ABC Paulista, Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Niterói, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, Santos e São Paulo.

Como é calculado o preço e tarifas?

O Glovo não apresenta uma taxa de entrega fixa e o valor é calculado com base na distância e no tipo de acordo feito com cada estabelecimento. Então, a tarifa é exibida na parte superior da tela, abaixo do nome da loja e apresenta o ícone de uma moto ao lado.

Em um teste feito em Copacabana, no Rio de Janeiro, havia opções de estabelecimentos alimentícios com taxas de entrega a partir de R$6,90, farmácias com valor mínimo de R$7,90 e lojas de conveniência desde R$9,90. Os pagamentos devem ser feitos através do app, depois do produto ser entregue. São aceitos cartões de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, American Express, HyperCard e ELO.

Como conseguir código de desconto?

O usuário pode compartilhar o próprio cupom promocional através das redes sociais, e-mail e mensageiros. O amigo que utilizar recebe créditos em produtos, válidos por sete dias. A pessoa que compartilhou ganha o mesmo benefício, mas somente se o colega concluir a compra. O valor do bônus varia de acordo com a localidade, como explicado abaixo:

  • Recife, Salvador e Fortaleza: R$10 de crédito no primeiro pedido para compras acima de R$25;
  • Alphaville, São Paulo Zona Leste, Santo André, São Bernardo, São Caetano, Santos, Campinas e Brasília: R$ 15 de créditos no primeiro pedido para compras acima de R$25;
  • Rio de Janeiro, Niterói, Belo Horizonte, São Paulo, Porto Alegre e Curitiba: R$ 25 de créditos no primeiro pedido para compras acima de R$45.

Como é calculado o tempo de entrega?

O serviço não deixa claro o critério de cálculo para o tempo de entrega, mas promete o recebimento dos "melhores produtos da sua cidade em minutos". O app dispõe de um recurso que permite ao usuário acompanhar a entrega em tempo real, caso tenha um Glover (ou entregadores) atribuído ao pedido. "Se um grande atraso estiver previsto, você verá o aviso em uma mensagem amarela exibida no topo do app", explica o FAQ da plataforma.

Vale ressaltar que o serviço não está disponível durante todo o dia, mas somente das 9h à 1h.

Existe frete grátis?

Não há nenhuma informação no site do serviço sobre opções de entrega grátis. No entanto, em uma simples pesquisa na Internet é possível encontrar sites especializados em cupons de desconto com códigos para entregas grátis na plataforma.

Concorrentes

O Rappi é o principal concorrente direto do Glovo por apresentar proposta semelhante, com delivery de qualquer tipo de produto, de comida a documento. Com taxa de entrega competitiva (a partir de R$8,90 para percursos de 4 km e 30 minutos), o rival tem uma oferta maior ao incluir transporte de animais e não definir um limite de peso para o produto — exige apenas dimensões que permitam ser transportado em uma moto.

Via Glovo

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