Por Marina Mairos, para o TechTudo


O AppleCare+ é um serviço que estende a garantia do iPhone e de outros produtos da Apple por mais dois anos. Com ele, é possível ir além do prazo convencional de um ano para reparos e 90 dias de atendimento telefônico complementar. Também há cobertura contra furtos e roubos, a depender do plano selecionado. A Apple atualmente não comercializa o AppleCare+ para smartphones no Brasil. Mesmo assim, a garantia estendida é popular entre os viajantes que trazem iPhone de fora e pretendem vendê-lo usado daqui a algum tempo.

Os preços variam entre US$ 5,99 (cerca de R$ 27 em conversão direta) por mês a US$ 299 (R$ 1.131) à vista, a depender da modalidade escolhida. Conheça mais detalhes sobre o AppleCare+ oferecido nos Estados Unidos nas linhas a seguir. Vale lembrar que existe solução similar da Apple no Brasil para Mac, iPad, iPod e Apple TV.

Serviço da Apple estende a garantia do iPhone; conheça — Foto: Bruno De Blasi/TechTudo Serviço da Apple estende a garantia do iPhone; conheça — Foto: Bruno De Blasi/TechTudo

Serviço da Apple estende a garantia do iPhone; conheça — Foto: Bruno De Blasi/TechTudo

Como contratar?

O AppleCare+ pode ser adquirido no site ou nas lojas físicas da Apple, mas há um prazo de até 60 dias a partir da data da compra. A fabricante exige um teste de diagnóstico do celular para garantir que ele esteja em bom funcionamento, caso o serviço não seja solicitado durante a aquisição do iPhone.

São dois planos existentes: com ou sem cobertura de roubos e furtos. Os valores variam entre US$ 5,99 (cerca de R$ 27 em conversão direta) e US$ 14,99 (R$ 57) ao mês ou US$ 129 (R$ 488) e US$ 299 (R$ 1.131). Confira os preços para o iPhone 6S, iPhone 7, iPhone 8, iPhone 6 Plus, iPhone 7 Plus, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS e iPhone XS Max.

Preço do AppleCare+ nos Estados Unidos

Celular Apple Care+ (à vista) Apple Care+ (mensal) Apple Care+ com cobertura de roubos e furtos (à vista) Apple Care+ com cobertura de roubos e furtos (mensal)
iPhone 6S US$ 129 (cerca de R$ 488 em conversão direta) US$ 5,99 (cerca de R$ 27 em conversão direta) US$ 199 (cerca de R$ 753 em conversão direta) US$ 9,99 (cerca de R$ 38 em conversão direta)
iPhone 7 US$ 129 (cerca de R$ 488 em conversão direta) US$ 5,99 (cerca de R$ 27 em conversão direta) US$ 199 (cerca de R$ 753 em conversão direta) US$ 9,99 (cerca de R$ 38 em conversão direta)
iPhone 8 US$ 129 (cerca de R$ 488 em conversão direta) US$ 5,99 (cerca de R$ 27 em conversão direta) US$ 199 (cerca de R$ 753 em conversão direta) US$ 9,99 (cerca de R$ 38 em conversão direta)
iPhone 6 Plus US$ 149 (cerca de R$ 564 em conversão direta) US$ 7,99 (cerca de R$ 31 em conversão direta) US$ 249 (cerca de R$ 942 em conversão direta) US$ 12,99 (cerca de R$ 50 em conversão direta)
iPhone 7 Plus US$ 149 (cerca de R$ 564 em conversão direta) US$ 7,99 (cerca de R$ 31 em conversão direta) US$ 249 (cerca de R$ 942 em conversão direta) US$ 12,99 (cerca de R$ 50 em conversão direta)
iPhone 8 Plus US$ 149 (cerca de R$ 564 em conversão direta) US$ 7,99 (cerca de R$ 31 em conversão direta) US$ 249 (cerca de R$ 942 em conversão direta) US$ 12,99 (cerca de R$ 50 em conversão direta)
iPhone XR US$ 149 (cerca de R$ 564 em conversão direta) US$ 7,99 (cerca de R$ 31 em conversão direta) US$ 249 (cerca de R$ 942 em conversão direta) US$ 12,99 (cerca de R$ 50 em conversão direta)
iPhone X US$ 199 (cerca de R$ 753 em conversão direta) US$ 9,99 (cerca de R$ 38 em conversão direta) US$ 299 (cerca de R$ 1.131 em conversão direta) US$ 14,99 (cerca de R$ 57 em conversão direta)
iPhone XS US$ 199 (cerca de R$ 753 em conversão direta) US$ 9,99 (cerca de R$ 38 em conversão direta) US$ 299 (cerca de R$ 1.131 em conversão direta) US$ 14,99 (cerca de R$ 57 em conversão direta)
iPhone XS Max US$ 199 (cerca de R$ 753 em conversão direta) US$ 9,99 (cerca de R$ 38 em conversão direta) US$ 299 (cerca de R$ 1.131 em conversão direta) US$ 14,99 (cerca de R$ 57 em conversão direta)

O AppleCare+ é um serviço transferível, uma boa notícia para quem pensa em repassar ou vender o celular. Ou seja, é possível transferir a titularidade do serviço para o novo usuário. Para realizar a transferência, é necessário notificar a Apple da mudança de titular, assim como realizar os procedimentos solicitados pela fabricante.

Problemas cobertos pelo AppleCare+

Além da garantia e suporte técnico estendidos, ao adquirir o AppleCare+ o usuário também passa a ter direito a uma série de benefícios. Entre eles estão a cobertura para até dois incidentes de danos acidentais, serviço expresso de substituição de aparelho e acesso prioritário aos especialistas da Apple via chat ou telefone.

No caso de danos acidentais, basta levar o celular até uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple para que os devidos reparos sejam realizados sob o pagamento de uma taxa de serviço adicional. Até onde se sabe, as características deste plano são válidas para telefones comprados no exterior que estejam no Brasil.

O mesmo se aplica à cobertura de perda ou roubo, que requer o Find My iPhone ativado no smartphone no momento do sinistro. No entanto, “não temos a cobertura de Theft and Loss como é nos Estados Unidos”, informou a empresa ao TechTudo. “A Apple faz reparos”, completou.

Saiba as taxas cobradas pela Apple:

  • Danos na tela: US$ 29 (cerca de R$ 110)
  • Outros tipos danos: US$ 99 (cerca de R$ 375)
  • Perda ou roubo (iPhone 6S, iPhone 7 e iPhone 8): US$ 199 (cerca de R$ 753)
  • Perda ou roubo (iPhone 6 Plus, iPhone 7 Plus, iPhone 8 Plus e iPhone XR): US$ 229 (cerca de R$ 869)
  • Perda ou roubo (iPhone X, iPhone XS e iPhone XS Max): US$ 299 (cerca de R$ 1.131)

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