Telefonia

Por Wallace Nascimento, para o TechTudo


A Vivo oferece diferentes pacotes de roaming para quem precisa utilizar serviços de internet, ligações e SMS fora do Brasil. Segundo a operadora, é possível usar SMS e fazer ligações em mais de 210 destinos e acessar redes 3G e 4G em mais de 150 deles. Para os clientes dos planos controle, pré-pago e Vivo Easy, a contratação se dá por meio de tarifas avulsas para cada serviço, enquanto os usuários da modalidade pós-pago precisam optar por pacotes diários no exterior. Confira, a seguir, as opções oferecidas pela operadora para roaming internacional com base no DDD 21, do Rio de Janeiro.

Vivo: conheça os planos de roaming internacional da operadora — Foto: Paulo Alves/TechTudo Vivo: conheça os planos de roaming internacional da operadora — Foto: Paulo Alves/TechTudo

Vivo: conheça os planos de roaming internacional da operadora — Foto: Paulo Alves/TechTudo

Clientes pré-pago e controle

Usuários de planos controle ou pré-pago da Vivo precisam, necessariamente, utilizar pacotes avulsos de serviços móveis no exterior. A operadora cobra diferentes valores por cada minuto falado, megabyte consumido ou SMS enviado. Vale lembrar que, no caso de ligações, também há custo para chamadas recebidas.

  • Internet: R$ 2,90 por MB navegado
  • Ligações feitas ou recebidas: R$ 2,99 por minuto
  • SMS: R$ 0,99 para enviar (gratuito para receber)

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Clientes Vivo Easy

Assim como os clientes dos planos controle e pré-pago, usuários do Vivo Easy também terão a possibilidade de utilizar apenas tarifas avulsas para consumir serviços móveis da operadora no exterior. Porém o plano, que no Brasil permite pagar apenas o que você consome em ligações e internet, tem tarifas diferenciadas.

  • Internet: R$ 0,10 por MB navegado
  • Ligações feitas ou recebidas: R$ 0,10 por minuto
  • SMS: R$ 0,10 para enviar (gratuito para receber)

Clientes pós-pago

Quem for contratante de planos pós-pagos da Vivo e viajar para o exterior pagará valores diários para utilização de franquias de serviços de Internet, ligações e SMS, com preços que variam de acordo com o continente. Vale lembrar que clientes do plano Família tem 7 diárias gratuitas por ano, enquanto usuários do Vivo V têm diárias ilimitadas durante todo o ano.

  • Américas e Europa: R$ 39,99 por dia para navegar na Internet, receber e fazer ligações e enviar SMS
  • Ásia, África e Oceania: R$ 59,99 por dia para navegar na Internet, receber e fazer ligações e enviar SMS.

As diárias do Vivo Travel, como é chamado o plano de pacotes diários dos usuários pós-pago (Individual, Família ou Vivo V), têm recebimento de ligações e envio de SMS ilimitados, além de uma franquia para Internet e para fazer ligações. É preciso ficar atento, porém, ao limite de dados disponibilizado para uso da Internet em cada país, que podem variar entre 5 MB a 1 GB por dia.

  • 50 minutos em ligações no país visitado ou para o Brasil.
  • Recebimento de ligações ilimitado.
  • SMS ilimitado para qualquer operadora do mundo.
  • Franquia de internet nas velocidades 2G, 3G e 4G, conforme disponibilidade na operadora parceira.
  • Ligações para outros países e excedentes por R$1,99/min.

Roaming aéreo e marítimo

A Vivo ainda oferece o serviço de roaming internacional a bordo de aviões e também de navios, só que desta vez apenas para uso de ligações e SMS, sem internet. Assim como os pacotes anteriores, há tarifas diárias para os clientes pós-pagos e pacotes avulsos para usuários pré-pagos e controle.

Pré-pago e controle:

  • SMS: R$ 0,99 por cada mensagem enviada (recebimento gratuito)
  • Ligações: R$ 9,99 por minuto

Pós-pago:

  • Diária: R$ 59,99 que inclui SMS e 50 minutos em chamadas locais ou para o Brasil.

Como ativar o roaming internacional da Vivo

Clientes pré-pago e controle da Vivo que ainda estão no Brasil podem solicitar o desbloqueio do roaming internacional por meio da central de atendimento da operadora (*8486). Os usuários que já estão no exterior podem fazer a ativação ligando para o número +55 11 3056-8628.

Os usuários dos planos pós-pagos, por sua vez, podem ativar o Vivo Travel no aplicativo Meu Vivo, disponível para Android e iPhone (iOS), ou enviando um SMS com a frase "Travel Web" para o número 1515.

Via Vivo (1, 2 e 3)

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