Telefonia

Por TechTudo

Fernando Telles/TechTudo

Os planos do Claro Controle vão ficar mais caros a partir de 6 de janeiro de 2020. A operadora disparou SMS aos clientes informando que fará reajuste nas ofertas daqui a menos de um mês. As franquias de internet também serão modificadas para incluir um tráfego maior de dados ao longo do mês. Por exemplo, clientes do Claro Controle Play de 3 GB passam a ter franquia de 4 GB mensais desde que paguem o valor adicional de R$ 2,00. A mudança será percebida na fatura de fevereiro.

A Claro oferece o melhor 4G do país, segundo estudo da Opensignal, com liderança em experiência de vídeos, no download de arquivos e no envio de documentos. A TIM obteve a segunda colocação, até por ter a maior rede de internet 4G. Oi e Vivo nem sequer aparecem no pódio.

Mensagem enviada pela Claro a consumidores — Foto: Reprodução/TechTudo

A Claro não informa o motivo da mudança no comunicado enviado aos clientes. O SMS se limita a mencionar uma “boa notícia” sobre o reajuste no plano mediante “uma pequena adequação de valor”. A iniciativa, no entanto, vai no sentido oposto do adotado pela companhia desde a Black Friday, quando elevou a internet dos planos de pós-pago sem mexer na mensalidade.

O Claro Controle possibilita ao cliente saber exatamente o quanto vai pagar na fatura mensal. Os pacotes incluem internet, ligações ilimitadas, SMS ilimitado e acesso liberado ao WhatsApp e outros aplicativos. Cada franquia de dados custa um valor distinto. Ao fim daquele consumo, o consumidor tem a opção de contratar mais dados por taxas e períodos que são informados diretamente nas plataformas digitais da empresa.

A operadora colocou no ar uma página dedicada ao aumento. No entanto, a plataforma não especifica quais serão as novas assinaturas, mas apenas o índice de reajuste. A Claro foi procurada para esclarecer esta dúvida, mas não respondeu o contato do TechTudo.

Claro Controle em 2020

Franquia anterior Franquia nova Aumento
3 GB 4 GB R$ 2,00
4 GB 5 GB R$ 3,00
5 GB 6 GB R$ 3,00
6 GB 7 GB R$ 3,00
7,5 GB 8,5 GB R$ 3,00

O Claro Controle apenas com ligações e SMS terá reajuste de R$ 1,00.

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