O problema afetaria assinantes de diversos estados, com maior concentração nos estados das regiões Sudeste (São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo) e Sul (Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná), com focos também em Brasília, Salvador e Recife.

👉 Promoção: iPhone XR está com desconto agora
🔎 Claro NET: mudança de nome e visual será concluída até abril

Houve um pico de reclamações na plataforma colaborativa Down Detector, em que os próprios usuários fazem reclamações sobre serviços digitais. Em nota enviada às 20h40, a companhia admitiu que a pane ocorreu “em função de um ajuste em um provedor”.

Segundo relatos colhidos pelo site especializado Tecnoblog, a correção seria possível com a troca do DNS no computador ou celular. Este serviço traduz o endereço digitado no navegador – como techtudo.com.br – no código numérico do site, tal qual uma lista telefônica no fim dos anos 1990.

Existem diversos provedores de DNS no mercado, dentre os quais se destaca o Google Public DNS, fornecido pelo gigante das buscas. A empresa de soluções Cloudflare também oferece serviço similar.

Confira orientações complementares sobre o tema:

• Como usar o DNS público do Google
• Como usar o DNS da Cloudflare no celular
• Aprenda a mudar o IP e DNS do Android
• Como configurar um DNS no Windows 10
• Como mudar o DNS do roteador Huawei

Confira a nota integral enviada pela Claro às 20h40:

“A Claro informa que todos os serviços estão funcionando normalmente. Na tarde desta quarta-feira, alguns clientes podem ter sentido instabilidade em função de um ajuste em um provedor. A operadora conta com uma rede moderna e está preparada para atender a demanda.”

Com informações do Tecnoblog