Por Rodrigo Fernandes, para o TechTudo


O Uber revelou nesta terça-feira (18) a lista dos objetos mais esquecidos pelos passageiros durante viagens realizadas em 2020. Entre os itens mais abandonados nos veículos estão celulares e câmeras fotográficas, seguidos por mochilas, bolsas, chaves e comida. A empresa também afirmou que a cidade de Itajaí, em Santa Catarina, foi o local em que os usuários mais esqueceram seus pertences nos veículos.

Esta é a quinta vez que o Uber divulga o ranking com os objetos mais esquecidos nos carros da plataforma. Desde o primeiro levantamento, celulares e mochilas aparecem no ranking. Neste ano, porém, garrafas deixaram de aparecer na lista, dando lugar a comidas e refeições. Vale lembrar que o app está disponível para Android e iPhone (iOS).

Celulares e mochilas estão entre os itens mais esquecidos pelos passageiros no Uber — Foto: Marvin Costa/TechTudo

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Segundo a empresa, os brasileiros esqueceram mais itens em viagens realizadas durante os finais de semana, entre sexta-feira e domingo, nos horários entre 21h e 23h. “É importante levar em consideração que todas as medidas possíveis são implementadas para ajudar a recuperar objetos esquecidos, embora recomendamos que os usuários fiquem atentos aos seus pertences e, antes de sair do carro, não se esqueçam de nada", disse o gerente de Operações da Uber no Brasil, Silvia Penna. Veja, a seguir, as listas completas da Uber e como recuperar itens esquecidos.

Itens mais esquecidos no Uber em 2020

  1. Celulares e/ou câmeras fotográficas
  2. Mochilas, bolsas, e/ou pastas de documentos
  3. Chaves
  4. Carteiras
  5. Óculos
  6. Roupas
  7. Fones de ouvido e/ou caixinhas de som
  8. Dinheiro
  9. Comidas

Cidades com passageiros mais esquecidos em 2020

  1. Itajaí - Santa Catarina
  2. São Luís - Maranhão
  3. Brasília - Distrito Federal
  4. Uberlândia - Minas Gerais
  5. Goiânia - Goiás
  6. Natal - Rio Grande do Norte
  7. Cuiabá - Mato Grosso
  8. Florianópolis - Santa Catarina
  9. Salvador - Bahia
  10. Santos - São Paulo

Como recuperar um item esquecido no Uber

O Uber orienta que usuários entrem imediatamente em contato com o motorista parceiro por telefone para recuperar um item esquecido. Caso o passageiro tenha esquecido o celular, é possível fazer a solicitação pelo computador. Vale destacar que uma taxa de devolução é cobrada para ressarcir o motorista pelo deslocamento feito para realizar a devolução.

1. Recuperar pelo celular

Abra suas viagens recentes e selecione a opção “Itens Perdidos”. Depois, clique em “Como falar com seu motorista sobre um objeto perdido”. Em seguida, toque em “Esqueci meu telefone em um veículo” e preencha o formulário de recuperação, informando um número de telefone que você gostaria de ser contatado.

Como recuperar um objeto esquecido no Uber pelo celular — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

2. Recuperar pelo computador

Acesse o site do Uber (uber.com/br/pt-br), faça login e clique na opção “Problemas com uma viagem específica e reembolsos”. Então, selecione a viagem desejada e vá em “Itens perdidos”. Depois, clique em “Como falar com seu motorista sobre um objeto perdido” e “Esqueci meu telefone em um veículo”, para preencher o formulário de recuperação. Informe um número de telefone que você gostaria de ser contatado e aguarde.

Como recuperar um item esquecido no Uber pelo computador — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Depois do preenchimento do formulário, seja pelo celular ou pelo computador, o Uber entrará em contato para que seja possível combinar uma horário e local para a devolução. Se o motorista não atender, você pode deixar um recado na caixa postal. Caso o motorista não retorne o contato, será necessário repetir o procedimento de solicitação, desta vez selecionando a opção “Entrar em contato com a Uber sobre um item perdido”.

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