Por Marcela Franco, para o TechTudo


A Black Friday 2021 é uma boa oportunidade para comprar produtos mais baratos. No entanto, sabe-se que os golpes se intensificam com a realização do evento. Antes mesmo do início da campanha, que acontece no dia 26 de novembro, a Check Point Research identificou um aumento de 178% no número de sites fraudulentos. Há ainda lojas que afirmam vender itens com desconto durante a data, quando, na verdade, o preço das mercadorias permanece o mesmo de semanas anteriores.

Para ajudar os consumidores a aproveitarem as ofertas oferecidas pelas lojas online durante o evento comercial, o TechTudo reuniu algumas orientações úteis para fugir de golpes ou promoções falsas comuns na Black Friday 2021. Atitudes como conferir a URL da loja, tirar prints dos procedimentos da compra e pesquisar o histórico do preço do produto são alguns cuidados simples que podem garantir compras com segurança. Confira, a seguir, oito dicas para comprar sem erro na Black Friday.

Black Friday 2021: veja dicas para aproveitar as ofertas da campanha sem cai em furadas — Foto: Europa Press News/Getty Imagens

Como encontrar promoção de games na Black Friday? Participe no Fórum do TechTudo

1. Não se aventure com marcas desconhecidas

A Black Friday pode dar palco para muitas marcas desconhecidas, que acabam oferecendo produtos por valores ainda mais baixos. No entanto, é preciso ter cautela ao escolher a marca do item desejado, principalmente em se tratando de eletrônicos e eletrodomésticos.

Não é porque uma televisão apresenta, em suas especificações, detalhes técnicos como 4K e HDR que o aparelho entregará uma imagem de qualidade e terá um bom tempo de vida útil. Nesses casos, a dica é pesquisar por modelos consolidados no mercado para não passar pela experiência "o barato sai caro".

Segundo especialistas, a Black Friday não é o momento ideal para se aventurar com marcas pouco conhecidas — Foto: TechTudo

Muitos consumidores, ao comprarem produtos de fabricantes conhecidos, costumam compartilhar sua opinião nas redes. Vale aproveitar para dar uma olhada em textos e vídeos de review sobre o item que deseja comprar.

2. Fique atento ao ciclo de vida dos eletrônicos

Uma dica para comprar produtos mais em conta na Black Friday é pesquisar por eletrônicos da geração anterior. Isso porque fabricantes de smartphones, TVs e tablets costumam lançar novos produtos em um curto intervalo de um ano, e itens do ciclo anterior ainda podem apresentar uma boa relação custo-benefício.

O iPhone 13, por exemplo, foi lançado no Brasil há cerca de um mês, e hoje é possível encontrar o aparelho por cifras que partem de R$ 6.599. Já o iPhone 12, que completou um ano de lançamento mês passado, está disponível no varejo online a partir de R$ 4.828, o que equivale a uma diferença de quase R$ 2 mil reais.

iPhone 13 Pro Max é celular cobiçado na Black Friday 2021 — Foto: Divulgação/Apple

A mesma lógica vale para outros produtos eletrônicos, como fones de ouvido e notebooks. Por isso, não esqueça de comparar os recursos dos dispositivos top de linha com as funcionalidades dos aparelhos do ciclo passado, além da diferença de preço entre os produtos. Assim, é possível identificar qual a melhor opção para você.

3. Pesquise o histórico de preço dos produtos desejados

A pratica de inflar os preços dos produtos dias antes para fazê-los parecer mais baratos na data da campanha se tornou tão comum que ganhou até nome — a conhecida "Black Fraude". Para verificar se a oferta é real, os usuários podem pesquisar o histórico de preço dos itens desejados. Nesse caso, o consumidor tem ajuda da extensão Black Friday de Verdade.

Extensão "Black Friday de verdade" auxilia consumidores a visualizarem a variação do preço do produto nos últimos 15 dias — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Ao acessar páginas de produtos presentes em sites de varejo, a ferramenta exibe um ícone de gráfico no topo da tela. Toque nele para conferir a variação do valor do item em questão nos últimos 15 dias. Para ter acesso a essa função específica, o usuário precisa instalar a extensão no navegador e, depois, fazer login na plataforma.

4. Apegue-se ao preço, e não à promoção

Durante a Black Friday, as lojas intensificam a quantidade de anúncios e se esforçam para dizer ao consumidor que determinado produto está com desconto. Apesar da "tentação", é importante não cair no impulso de comprar algo apenas porque um item parece estar com uma super oferta.

A chave para não tomar decisões erradas é olhar para o preço, e não só para a porcentagem da promoção. Afinal, um item pode está com 40% de desconto, mas ainda ser um produto caro.

5. Observe a URL da loja

Uma prática comum entre os cibercriminosos durante essa época do ano é criar sites falsos usando nomes de varejistas confiáveis. Endereços como "amazoM.com.br", trocando a letra "n" por "m", ou "Ameriicanas.com", acrescentando a letra "i", se proliferam na Internet. Por isso, conferir a URL da página, verificando se o endereço não possui erros de ortografia ou domínios pouco comuns, como ".biz" e ".net", é um cuidado fundamental na hora de fazer compras.

Site falso utiliza marca Michael Kors para enganar vítimas na Black Friday — Foto: Reprodução/Check Point Research

Vale lembrar também que esses endereços fraudulentos costumam ser divulgados pelo WhatsApp ou por e-mail junto a uma mensagem de promoção imperdível. Portanto, é recomendado evitar clicar em links divulgados em grupos do mensageiro e ter cuidado redobrado em relação às barras de endereços de sites de varejistas.

6. Confira o carrinho de compras

Conferir o carrinho de compras antes de ir realizar o pagamento é outra dica para evitar decepções na Black Friday. A prática é importante para confirmar se todos os itens que deseja comprar se mantiveram no carrinho enquanto você navegava pelo site. Assim, você não corre o risco de ter deixado algum produto com desconto para trás. Além disso, verifique o valor total da compra, para ter certeza de que o desconto anunciado na página do produto foi aplicado corretamente.

Conferir o carrinho de compras na Black Friday após navegar pelo site é importante para verificar o desconto e itens comprados — Foto: Reprodução/Thiago Siqueira

7. Verifique a política de troca e devolução da loja

Ninguém está a salvo de comprar produtos e se arrepender da escolha mais tarde, nem de receber uma mercadoria com defeito. Por isso, antes de comprar, é importante verificar a política de troca e devolução da loja, uma vez que cada empresa tem diretrizes próprias.

Confirmar a política de trocas e devolução na Black Friday é importante para garantir compras seguras — Foto: Reprodução/Marcela Franco

Questões como data limite para a realização do procedimento, informações sobre os custos de envio e como os reembolsos são realizados devem constar da página reservada para tirar dúvidas sobre o assunto. Os links para a página de política de troca e devolução dos e-commerces costumam ser encontrados no rodapé da página.

8. Registre todas as etapas do processo de compra

Segundo o diretor de marketing da empresa Reclame Aqui, Felipe Paniago, os principais contratempos na Black Friday estão ligados à propaganda enganosa, divergência de valores e dificuldades para finalizar a compra. Por isso, é importante registrar todas as etapas do processo e compra, seja guardando e-mails enviados pelo site ou tirando prints de tela. Assim, o consumidor está mais seguro e tem mais respaldo para negociar com a loja — ou até mesmo para acionar os órgãos de defesa do consumidor, se necessário.

Com informações de Reclame Aqui (1 e 2) e Which

Veja também: Black Friday: cinco dicas para comprar com segurança

Black Friday: cinco dicas para comprar com segurança

Black Friday: cinco dicas para comprar com segurança

Mais do TechTudo