Bancos digitais
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Por TechTudo, do home office


O app do Santander está fora do ar nesta segunda-feira (25). De acordo com usuários no Twitter, o banco está com erro no funcionamento geral do aplicativo, e não permite aos correntistas fazer transações via celular. Segundo o Downdetector, ferramenta que monitora serviços online, as reclamações tiveram um pico às 10h03 de hoje. O Google Trends, que identifica as principais pesquisas feitas no Google, também apontou um aumento repentino na última hora em buscas por termos como “Santander fora do ar” e “Código 7001 Santander” - que é um erro referente ao Pix.

Nos testes feitos pelo TechTudo, o app apresentou a mensagem "Estamos trabalhando para que você possa voltar logo a utilizar nosso aplicativo" já no momento em que foi aberto, e não foi possível fazer login na conta. A reportagem entrou em contato com a assessoria do Santander para entender o que ocasionou a instabilidade e se há previsão de correção, mas, até fechamento da matéria, ainda não havia recebido respostas.

Aprenda a fazer pagamentos com o celular através do app do Santander — Foto: Rubens Achilles/TechTudo

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No Twitter, usuários reclamaram de não conseguir efetuar pagamentos pelo app. Alguns internautas ainda apontaram que o Internet Banking, versão do banco para navegadores, está instável. Nos testes feitos pelo TechTudo, também não foi possível acessar a conta pelo computador. A um usuário do microblog, o Santander respondeu que está "trabalhando para a regularização" do erro. Veja, abaixo, as principais reclamações.

Com informações de Downdetector e Google Trends

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