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30/01/2012 18h50 - Atualizado em 30/01/2012 18h50

Garantia do iPhone provida pela Apple agora vale para o Brasil

Filipe Garrett
por
Para o TechTudo

Ao que tudo indica, a Apple finalmente estendeu seu serviço de garantia aos iPhones vendidos no Brasil. Anteriormente, quem comprava um smartphone defeituoso precisava entrar em contato com a sua operadora para resolver o problema. Agora, a Apple toma esta responsabilidade perante os consumidores.

Suporte à garantia internacional de 1 ano era um desejo antigo dos consumidores (Foto: Reprodução)Suporte à garantia internacional de 1 ano era um
desejo antigo dos consumidores (Foto: Reprodução)

Desta forma, quem comprar um iPhone no exterior não precisa ter medo de o produto não ser coberto pela garantia internacional que a Apple dá a seus produtos no período de um ano. Antes, caso você comprasse um iPhone que desse algum tipo de defeito e procurasse a Apple do Brasil para fazer valer a garantia global de 1 ano, a resposta era de que a empresa não oferecia esta cobertura no Brasil. Isso forçava os consumidores a optar por serviços não-autorizados para efetuar reparos.

O que exemplifica a mudança de postura da Apple em relação ao serviço de garantia é um caso de um leitor do Blog do iPhone que comprou um iPhone na Alemanha. O celular apresentou problema no áudio e o consumidor procurou a Apple para resolver o problema. A empresa afirmou que não faz serviços de assistência em território nacional, mas a Itautec sim. Ao que tudo indica, a Itautec presta o serviço para Apple. Concluindo: o produto foi enviado e voltou consertado depois de duas semanas, conforme mostra a foto.

Até então, Apple e Itautec não esclareceram em caráter oficial como funciona o serviço de garantia e se há algum tipo de restrição.

Via Tecnoblog

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  • Ricardo Ramalho
    2012-01-31T23:31:58

    Assistencia tecnica na iphonesolution e Isolution!

  • Edward Costa
    2012-01-31T10:48:07

    Realmete liguei no 08007727753 da Itautec e vão me atender.