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11/03/2016 01h00 - Atualizado em 11/03/2016 01h00

Bug no Zenfone 2 faz memória interna do celular ficar lotada

João Kurtz
por
Para o TechTudo

Um bug severo no Zenfone 2 tem feito os donos do celular ficarem sem memória interna. O problema faz com que o sistema crie arquivos gigantescos sem qualquer motivo aparente, o que consome quase todo o armazenamento do smartphone da Asus. Dessa forma, as pessoas ficam sem opção para guardar documentos, fotos e vídeos.

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A Asus brasileira admitiu a falha, e promete lançar uma correção dentro de poucos dias. Aparentemente, o erro atinge apenas o Zenfone 2 de 16 GB com a atualização 2.20.40.164.

Zenfone 2 de 16 GB tem falha que lota armazenamento do aparelho (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)Zenfone 2 de 16 GB tem falha que lota armazenamento do aparelho (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)

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O defeito faz com que o telefone crie arquivos de relatórios – que deveriam ser temporários e pequenos – com tamanhos maiores que o normal, ocupando a maior parte da memória. A fonte da vulnerabilidade ainda não foi identificada

Os arquivos são criados dentro das pastas de sistema do Zenfone 2, o que significa que não podem ser detectados normalmente por apps de otimização e limpeza (como o Clean Master). Os documentos só podem ser vistos em celulares com root, que permitem o acesso a essa área do armazenamento.

Os usuários que têm acesso de administrador podem apagar os arquivos gigantes, mas a solução é somente temporária, uma vez que o sistema operacional vai voltar a criá-los em pouco tempo.

A fabricante prometeu uma atualização para corrigir o bug nos próximos dias, mas não forneceu detalhes sobre qual componente do Zenfone 2 poderia estar causando o defeito, que afeta apenas a versão de 16 GB do Zenfone 2. O modelo do smartphone com 32 GB de espaço não apresenta a falha.

O Zenfone 2 é um telefone criado para concorrer diretamente com nomes de peso, como  Galaxy S6 e iPhone 6S. O aparelho oferece componentes de alta qualidade, como memória RAM de 4 GB, além de manter um preço acessível (R$ 1.799 na versão de 32 GB e R$ 1.499 na versão de 16 GB). A linha tem ainda um modelo mais poderoso, o Zenfone 2 Deluxe, com um total de 256 GB de armazenamento.

Via Pocketnow e Android Police

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  • Vinicius Cabral
    2016-09-01T17:44:28

    Olá...esse problema tbm ocorre no Zenfone 32GB

  • Marcio Lira
    2016-03-17T13:37:28  

    O MEU DE 32G TAMBEM TEM ESSE MESMO PROBLEMA, MAL TENHO ARQUIVOS EM MEU APARELHO, MAS DO NADA ELE FICA COM POUCO ESPAÇO DISPONÍVEL NO APARELHO!!

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    • Marcio Lira
      2016-03-17T13:37:28  

      Debora e Marcio, gostaria de saber se vcs tem zenfone selfie e o que acham da memoria dele??? Dá pra instalar muitos aplicativos?

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    • Marcio Lira
      2016-03-17T13:37:28  

      O meu zenfone é de 32gb e apresenta o mesmo problema. Voltou da garantia a poucos dias com esse problema, antes nunca havia apresentado

  • Douglas Malizewski
    2016-08-14T15:31:35

    O legal é que em todos os blogs sobre celulares que acesso, vejo que as pessoas estão mais preocupadas em fazer "guerrinha fanboy" do que acrescentar discussões uteis e realmente contribuir com a postagem. Por falar nisso, até hoje meu zenfone 2 (16Gbs) tem esse problema. Alguém sabe se já saiu a correção?

  • Osbel Lopes
    2016-03-21T19:13:40  

    Pessoal o meu estava assim, para resolve é só desinstalar todos as atualizações dos aplicativos que vem de fabrica ou desinstalar completamente também resolve.

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    • Osbel Lopes
      2016-03-21T19:13:40  

      uma piada este aparelho meu primeiro aparelho moderno mais pela raiva melhor q tivesse continuado num simples msm

  • Tulio Mota
    2016-05-04T01:23:39

    Uma grande piada esse aparelho, me arrependi profundamente de ter saindo do Iphone 5 para ir para essa porcaria, telefone é de plastico fragil, e tem todos os bugs existentes no planeta, nota 0.

  • Ana Oliveira
    2016-03-11T16:25:08  

    O Xing-Ling Zenfone 2 foi criado para concorrer com iPhone 6S?kkkkkk Gostei da piada!

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    • Ana Oliveira
      2016-03-11T16:25:08  

      Versão de 32gb tbm está apresentando o problema. O meu esta bugado.

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    • Ana Oliveira
      2016-03-11T16:25:08  

      Ana, quando o SuperFaturado Iphone possuir metade do Hardware do "Xing-ling" você pode falar !! heheheh

  • Osbel Lopes
    2016-03-21T19:13:40

    Pessoal o meu estava assim, para resolve é só desinstalar todos as atualizações dos aplicativos que vem de fabrica ou desinstalar completamente também resolve.