O Windows 10 Anniversary Update trouxe um novo recurso chamado “Assistência Rápida”. Embutida no Windows 10, a função permite que você assuma o controle remoto do computador de outra pessoa, para que possa ajudá-la a solucionar algum tipo de problema. Embora funcione de forma semelhante ao ambiente de trabalho remoto, a assistência rápida é mais segura e está disponível em todas as edições do sistema operacional mais recente da Microsoft. Veja como usar.

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Para usar o "Assistência Rápida" da Microsoft é necessário fazer um procedimento simples em cada um dos computadores, visando evitar acessos indevidos.

Iniciando a assistência remota

Passo 1. Primeiramente, é preciso iniciar a assistência no computador que irá acessar remotamente. Na caixa de busca do Windows, digite “assistência” (sem as aspas). Quando aparecer, clique no item “Assistência Rápida”;

Passo 2. Na tela do programa, clique na opção “Dar assistência”;

Passo 3. Em seguida, entre com os dados de sua conta Microsoft e clique no botão “Entrar”;

Passo 4. Finalmente, anote o código de segurança que será exibido. Na mesma tela, é possível clicar na opção “Enviar e-mail” para mandar o código para quem está aguardando a assistência remota;

Obtendo assistência

Passo 1. Na caixa de busca do Windows, digite “assistência” (sem as aspas). Quando aparecer, clique no item “Assistência Rápida”;

Passo 2. Na tela do programa, clique na opção “Obter assistência”;

Passo 3. Em seguida, entre com o código de segurança para começar a assistência remota;

Passo 4. Será exibida uma tela pedindo a autorização para o acesso remoto. Confirme, clicando na opção “Permitir”. Pronto! Será possível acessar e fazer qualquer atividade no computador remoto.

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