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05/01/2017 08h00 - Atualizado em 05/01/2017 08h00

Como excluir a minha conta do Mercado Livre

Pedro Cardoso
por
Para o TechTudo

Excluir uma conta no Mercado Livre não é uma tarefa tão intuitiva. A opção existe, mas fica um pouco escondida na seção do site responsável por tirar as dúvidas do usuário quanto ao funcionamento do serviço. Acompanhe os passos abaixo para saber como encontrá-la.

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Antes de iniciar o processo de exclusão da sua conta, que acontece instantaneamente ao fim de todos os passos, certifique-se de que não tenha nenhuma pendência com o próprio site ou outros usuários. Observe se todas as duas vendas foram concluídas e se não há algo ainda para receber. Boletos gerados ou entregar pendentes ainda precisam ser cumpridas antes da conta ser anulada.

Passo 1. Clique em “Entre” e coloque o email e a senha referente a sua conta;

Primeiro, é preciso entrarmos com a nossa conta no sistema (Foto: Reprodução)Primeiro, é preciso entrarmos com a nossa conta no sistema (Foto: Reprodução)

Passo 2. Em seguida, clique em “Contato”, no menu superior direito;

A opção de cancelamento está escondida em Contato (Foto: Reprodução)A opção de cancelamento está escondida em "Contato" (Foto: Reprodução)

Passo 3. Na tela que abrir, clique com o mouse em “Configuração da minha conta”;

Clique na opção destacada na imagem (Foto: Reprodução)Clique na opção destacada na imagem (Foto: Reprodução)

Passo 4. Agora, escolha a última opção dessa lista. Clique em “Quero cancelar a minha conta”;

Finalmente, escolha que quer apagar a sua conta (Foto: Reprodução)Finalmente, escolha que quer apagar a sua conta (Foto: Reprodução)

Passo 5. Selecione um motivo para querer excluir a sua conta. Essas respostas ajudam as empresas a melhorarem o serviço, portanto, escolha corretamente;

Seleciona um motivo para querer deletar a sua conta (Foto: Reprodução)Seleciona um motivo para querer deletar a sua conta (Foto: Reprodução)

Passo 6. Para finalizar, clique no botão “Cancelar conta”;

Clique no botão da imagem (Foto: Reprodução)Clique no botão da imagem (Foto: Reprodução)

Passo 7. Pronto, a sua conta está cancelada e a confirmação aparecerá como na imagem abaixo;

Se tudo der certo, tem que aparecer esta mensagem (Foto: Reprodução)Se tudo der certo, tem que aparecer esta mensagem (Foto: Reprodução)

Como pode ser visto na imagem acima, caso você se arrependa desta ação, ou tenha apagado a conta errada, é possível recuperá-la clicando na opção “reativar a sua conta” ao final do processo.

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  • Danilo
    2017-01-17T01:13:17  

    ajudou

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    • Danilo
      2017-01-17T01:13:17  

      Melhor coisa que vou fazer na vida é fechar essa bosta de conta. ML é um antro de picaretas e estelionatários, e a plataforma ainda os protegem.

    recentes

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    • Danilo
      2017-01-17T01:13:17  

      Concordo @George Bazzani, exclui minha conta que tinha desde 2005 (2 mil e cinco) desse lugar, vou demorar mais pra achar as coisas que preciso as vezes? Vou mas pelo menos não vou comprar com insegurança quando um produto demora pra chegar etc... Junto dele Cancelando meu Nubank.. que é cartão "gratuito" mas que não lhe da suporte a nada quando você precisa. Nem adianta fazer boletim nem nada pra esses picaretas que tem lá, usam o CNPJ que querem eles não pedem NADA, e mesmo que tiverem não passa as informações para te ajudar a reaver seu Dinheiro roubado...

  • Ruan Marques
    2019-10-01T20:35:04

    Ta certo equipe Techtudo ..Agora vcs poderiam me dizer quanto tempo demora pra ser excluída do site ?

  • Franklin Bezerra
    2019-08-11T15:39:53

    Valeu pessoal do Techtudo, não estava achando como excluir a conta, TMJ.

  • Gleissy Alves
    2019-07-31T18:33:32

    Aff!!! Que bom que tem vc para me orientar, obrigada !!!

  • Zak Cruz
    2019-03-21T09:49:00

    Não estou conseguindo cancelar a conta disso. Não há compra alguma pendente. Parem de enrolar!

  • Elton Veoitao
    2018-11-04T22:08:06

    minha conta tem 75 centavos e nao da pra excluir, nao da pra usar esse $ em nada. e agora ? ? ?