Agibank

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OPINIÃO DOS USUÁRIOS

Use conta corrente e cartão de crédito em um banco 100% digital

Raquel Freire
por Raquel Freire em 20/03/2018 15h16

O Agibank é um app de banco virtual grátis, concorrente no Nubank, com versões para Android e iPhone (iOS). Com funcionamento completamente digital, a instituição financeira permite ao cliente abrir conta corrente, solicitar cartão de crédito, realizar transferências e pagamentos somente pelo celular, sem precisar ir a uma agência física. O sistema não requer convite e a contratação do serviço não implica em taxas. Em março de 2018, o Agibank lançou seus cartões de crédito e débito, que podem ser solicitados gratuitamente pelo aplicativo.

Nossa opinião

O Agibank é um concorrente direto do Nubank, tendo a mesma proposta: oferecer cartões de crédito e conta corrente de maneira rápida e completamente digital. Mas o aplicativo do Banco Agiplan é ainda menos burocrático, pois não requer convite. O resultado disso é ausência de fila de espera, o que possibilita que a conta seja criada com mais velocidade.

A aceitação do cadastro depende apenas da checagem das informações fornecidas, sendo elas: CPF, nome completo, data de nascimento, número de celular, endereço de correspondência, renda mensal e um documento com foto, como RG ou carteira de motorista. Se os dados estiverem corretos, o sistema conclui a criação da conta entre um e três dias.

O funcionamento do aplicativo se mostrou ambivalente. Na criação da primeira conta, feita em um Moto G5S Plus rodando Android 7.1.1, tudo rodou conforme previsto. Não houve erros nem durante a criação da conta nem nas transações bancárias, que foram concluídas com êxito.

A interface é agradável e bem organizada, o que ajuda ao novo usuário fazer pagamentos, transferir dinheiro e realizar investimentos sem nenhum problema desde o primeiro contato com o app. Algumas funções interessantes são a possibilidade de acompanhar a produção do cartão de crédito e de pedir uma conta jovem, ideal para quem tem filhos e quer dar mesada de um jeito mais fácil e organizado.

A experiência não se repetiu em um segundo teste. Ao tentar criar duas novas conta a partir de outros dispositivos (um Redmi 2 Pro rodando Android 6.0 e um Galaxy J7 com Android 7.0), o app travou na etapa de distribuição de limites. Ele não permitia que o saldo do cartão de crédito fosse aumentado, mas ao mesm tempo exibia uma mensagem de erro dizendo que o limite da conta corrente deveria ser menor ou igual ao do cartão, impossibilitando a continuidade do procedimento.

O grande problema é que os canais de atendimento não foram eficientes para dar uma satisfação. As ligações ao SAC não tiveram nenhum resultado, assim como o atendimento pelo chat no site do Agibank. Somente pelo WhatsApp da empresa foi informado que o app está apresentando falhas devido à grande demanda. A solução apresentada foi a de reinstalar o aplicativo, o que, nos testes do TechTudo, não surtiu efeito.

O resultado final da avaliação é igualmente ambíguo: se você tiver a sorte de não ter bug no app durante o cadastro, terá uma boa experiência com o banco virtual, que é seguro, sem burocracia e fácil de usar. Mas há uma boa chance de você se irritar com o sistema antes de poder usufruir desses benefícios.

Prós
  • Não tem convite ou fila de espera
  • Interface objetiva e fácil de usar
  • Permite criar conta para dependentes
Contras
  • Bug durante criação de novas contas
  • Centrais de atendimento ineficientes

Fotos

Retirada do valor é aceita em qualquer loteria.
Banco digital não exige convite, mas tem recursos exclusivos para usuários do app.
Banco virtual dispensa envio de convites, ao contrário do rival Nubank.
Aplicativo permite incluir saldo por meio de boleto bancário ou transferência.
Entenda os novos serviços do Agibank e saiba como solicitá-los 
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Banco Agiplan

Nossa Opinião

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8.8

O Agibank é um concorrente direto do Nubank, tendo a mesma proposta: oferecer cartões de crédito e conta corrente de maneira rápida e completamente digital. Mas o aplicativo do Banco Agiplan é ainda menos burocrático, pois não requer convite. O resultado disso é ausência de fila de espera, o que possibilita que a conta seja criada com mais velocidade.

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