Inicialmente, Agony se vende como uma experiência infernal, um verdadeiro pesadelo de violência e sofrimento entre almas desesperadas por uma saída. Mas o potencial do game é mal aproveitado e perde-se em uma jogabilidade confusa, cenários excessivamente escuros.

Em Agony, o jogador assume o papel de uma perdida nos confins do abismo, sem direção ou um objetivo claro. A visão é em primeira pessoa e os comandos são praticamente os mesmos de qualquer jogo focado em sobrevivência. O objetivo é explorar e interagir com itens e personagens no intuito de desvendar quebra-cabeças ou encontrar novos locais para explorar.

O primeiro detalhe que chama a atenção no começo do jogo é o trabalho sonoro e artístico. Gritos e suspiros acompanham perfeitamente a ambientação, que incorpora fogo, sangue e objetos grotescos. Em contrapartida, os NPCs têm uma dublagem e texturas de baixa qualidade, os ambientes são tão escuros que muitas vezes não é possível enxergar nem como o auxílio de uma tocha. É mais fácil morrer em uma queda acidental que para um inimigo.

O personagem tem a habilidade de possuir corpos após a morte, o que facilita – e ao mesmo tempo dificulta – a continuidade. Contudo, há um limite de uso. Caso não consiga encontrar um corpo, você retornará ao último ponto de salvamento. Se falhar três vezes, perderá o ponto para sempre e terá que voltar ao save anterior. Essa mecânica não seria um problema se não fosse por bugs e uma quantidade exagerada de obstáculos, entre paredes e buracos.

Agony é uma real jornada pelo inferno, não de uma maneira positiva e, sim, frustrante em boa parte da aventura. A falta de clareza e polimento, tanto nos objetivos como nos cenários, dificulta o game de forma injusta e os bugs o tornam aterrorizante da maneira errada.