Amil Clientes

O Amil Clientes é o aplicativo oficial do plano de saúde Amil. Com ele, os clientes da rede podem buscar médicos, clínicas, hospitais e outros estabelecimentos de saúde credenciados, além de agendar consultas e exames. As pesquisas podem ser filtradas por local e especialidade. Disponível para smartphones Android e iPhone (iOS), o app também serve para visualizar os tokens necessários para os atendimentos e gerenciar outras informações médicas.

O app oficial da Amil pode tornar a vida dos clientes da rede de assistência médica muito mais prática, quando o assunto é saúde. Para ter acesso a todos os recursos disponíveis pelo smartphone, o usuário precisa apenas fazer um cadastro com sua data de nascimento, e-mail, CPF ou número do cartão do plano e criar uma nova senha. É o mesmo registro usado no site da Amil.

Fácil de usar, o aplicativo tem uma interface bem organizada e agradável. Para utilizar uma das principais funções, a busca na rede credenciada, basta preencher os campos especificando o local onde o cliente deseja ser atendido e então selecionar o tipo de prestador - consultórios médicos e clínicas, hospitais, pronto-socorro 24 horas ou serviços de diagnóstico - e a especialidade. O software exibe uma lista com todas as possibilidades e suas informações de contato, incluindo endereço e telefone.

Também é possível agendar consultas e exames com alguns dos profissionais credenciados, diretamente pelo celular. Depois de selecionar qual tipo de atendimento necessita e onde, o usuário escolhe uma data e um horário e confirma. É uma grande vantagem para quem quer evitar ligações até achar um médico adequado com horário compatível. Vale notar, porém, que apenas uma parte da rede da Amil disponibiliza o agendamento online.

Há também a alternativa de fazer buscas por localização, seja para encontrar contatos ou marcar consultas, no entanto, durante nossos testes (realizados em um Xiaomi Mi A1 com Android 8.0), a ferramenta não funcionou na maioria das tentativas.

O app permite ainda o controle dos tokens, códigos números que hoje são necessários toda vez que o cliente utiliza o plano. Outros recursos interessantes são a visualização da carteirinha, acesso ao demonstrativo de imposto de renda, canais de atendimento e histórico de prontuário, exames solicitados e receituários.

Bem completo, o Amil Clientes é um aplicativo bastante útil para os clientes da empresa. O ponto que mais prejudica, provavelmente, é a lentidão. Entre um toque e outro, o software leva um instante carregando.

• Simples de usar
• Interface agradável
• Busca por toda a rede credenciada
• Agenda consultas e exames com facilidade
• Pode ser usado no lugar da carteirinha

• Lentidão
• Rede de profissionais limitada para agendamentos