Cada um dos recursos do CAIXA Tem é exibido logo na tela principal. Para saber mais informações, basta clicar na opção desejada e aguardar que o próprio app inicie uma espécie de conversa com o usuário. O aplicativo foi criado com uma interface conversacional — seus recursos funcionam como em uma conversa de WhatsApp, formato com o qual os usuários já estão acostumados, facilitando sua utilização. Também é possível optar pela leitura em voz alta das mensagens recebidas pelo app.

Ainda com foco na facilidade com a qual o usuário tem acesso às informações, o CAIXA Tem também incorporou um recurso de navegação por comando de voz, que funciona a partir do sistema do Google. O áudio é processado e o usuário é, então, direcionado para a seção do aplicativo que poderá ajudá-lo.

Para utilizar o app, disponível em versão beta para 10 mil clientes com o sistema Android, é necessário fazer o download e realizar um cadastro. Para isso, é preciso ter em mãos as informações como CPF, nome completo, data de nascimento e e-mail. Como medida de segurança, caso o usuário tenha um celular com leitor de impressão digital, será possível usá-lo para bloquear o acesso ao app.