O Futebolcard permite visualizar todos os próximos jogos que disponibilizam ingressos para venda pelo serviço, exibindo informações detalhadas da partida, como escudos dos times, data, horário, nome do estádio e cidade. O usuário pode usar uma ferramenta de busca para pesquisar pelo seu time ou campeonato desejado para fazer a compra dos tíquetes.

É possível navegar pelo serviço e encontrar jogos sem fazer login. No entanto, para comprar um ingresso é preciso preencher um extenso cadastro, que chega a ser cansativo. O torcedor pode adquirir até cinco ingressos por CPF, sendo um para ele e mais quatro acompanhantes. O app informa que, em alguns casos, é possível comprar ingressos para toda a temporada de uma só vez.

No momento da compra, um mapa do estádio é exibido com a divisão dos setores do estádio, facilitando a compra dos melhores lugares do campo. O pagamento dos ingressos é feito usando cartão de crédito ou débito, e a retirada pode ser feita dias antes dos jogos ou no dia da partida, a depender da logística de cada competição.

No celular, o aplicativo possui as mesmas funcionalidades do site, mas com um layout pouco refinado e que pede uma modernização. A exibição de banners de publicidade faz com que bugs no alinhamento dos menus incomodem o manuseio. No entanto, pelo aplicativo é possível fazer o cadastro e comprar ingressos sem maiores problemas.

O serviço permite que o usuário acesse seu perfil e encontra o carrinho de compras atual e todos os seus pedidos realizados até o momento, com detalhes dos ingressos.