KLM - Royal Dutch Airlines

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OPINIÃO DOS USUÁRIOS

Use o aplicativo da companhia aérea KLM para buscar, reservar e acompanhar seu voo

Fernanda Lutfi
por Fernanda Lutfi em 24/05/2019 17h56

O aplicativo da KLM, companhia aérea holandesa, tem como objetivo tornar a vida de seus clientes mais simples e rápida. Os recursos são voltados não apenas para quem já possui passagem, mas também para aqueles que desejam fazer uma busca comparar preços. O app oferece opções como check-in com um só clique, mudança de poltrona sem esforço, e atualizações em tempo real sobre seu voo, por exemplo.

O aplicativo é gratuito e está disponível para sistemas Android – 4.4 ou superior – e iPhone (iOS) – 10.0 ou superior. O tamanho do arquivo de download é de 42 MB.

Nossa opinião


O aplicativo possui interface simples, direta e intuitiva, o que facilita a experiência do usuário. Logo em sua tela principal podem ser vistas as diferentes abas e como elas ajudam o passageiro nos mais variados momentos de sua viagem. No entanto, uma de suas desvantagens é o fato de uma série de opções só se tornarem disponíveis após a compra da passagem.

Na aba "Reservar" é possível buscar passagens de avião, comparar preços, e finalizar a compra, tudo sem sair do aplicativo. Basta selecionar as cidades de partida e de chegada, a quantidade de passageiros, e as datas para que o aplicativo busque as melhores opções. O app da KLM também disponibiliza preços de voos em datas próximas, permitindo ao usuário ver a variação de preço. Além disso, o serviço oferece filtros como melhor opção, voos por horário de partida e de chegada, por preço, por duração e por companhia aérea.

Após finalizar a compra, o usuário pode acessar as informações da viagem atual e de viagens passadas através da aba "Minhas Viagens", localizada no menu inferior do aplicativo. Já a aba "Flying Blue" é destinada àqueles que são membros do programa Flying Blue e possuem milhas para realizar transações dentro do aplicativo. Com a aba "Perfil", o usuário pode fazer o login no aplicativo e selecionar o país no qual reside. Por último, a aba "Contatos", por meio da qual é possível falar com a empresa via Whatsapp, Facebook ou Telefone, além de ser possível dar um feedback do aplicativo.

No entanto, algumas funcionalidades só ficam disponíveis após o usuário ter finalizado a compra. O mesmo vale para as informações em tempo real, que permitem ao passageiro acompanhar a situação do seu voo sem precisar observar as telas de informações.
 

Prós
  • Fácil usabilidade
  • Interface intuitiva e agradável
  • Todas as informações sobre seu voo em um único lugar
  • Check-in online com um clique
  • Pagamento com cartão de crédito ou milhas
  • Mede o tamanho da bagagem de mão
Contras
  • Nem todas as opções estão disponíveis sem que o usuário compre uma passagem

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Licença

Idioma

Desenvolvedor

KLM Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.

Nossa Opinião

NOTA tt
8.0


O aplicativo possui interface simples, direta e intuitiva, o que facilita a experiência do usuário. Logo em sua tela principal podem ser vistas as diferentes abas e como elas ajudam o passageiro nos mais variados momentos de sua viagem. No entanto, uma de suas desvantagens é o fato de uma série de opções só se tornarem disponíveis após a compra da passagem.

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