Anatel: afetados pelo rompimento de fibra serão ressarcidos
A agência, que é responsável por monitorar e determinar regulamentações na área de telecomunicações no Brasil, garantiu que todos os usuários afetados pela falha serão ressarcidos.
Por Rafael Silva; do Tecnoblog
A Anatel enviou na ontem (25) uma nota à imprensa com mais detalhes do que planeja fazer acerca do triplo rompimento de fibra, ocorrido na tarde dessa quarta-feira. A agência, que é responsável por monitorar e determinar regulamentações na área de telecomunicações no Brasil, garantiu que todos os usuários afetados pela falha serão ressarcidos.
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Segundo a Anatel, foi aberto um procedimento administrativo para apurar os responsáveis pelo rompimento das fibras, que afetou as redes das quatro grandes operadoras de telefonia celular e mais GVT, Intelig, NET, Embratel e outras. Uma vez descoberto os culpados, a agência diz que aplicará as “sanções cabíveis”, mas não diz quanto de multa pode ser aplicada.
Além disso, a agência também disse que os usuários que foram prejudicados pela queda na qualidade do serviço serão ressarcidos pelo tempo em que ele ficou indisponível, seja usuário de internet via banda larga ou de telefonia celular.
A nota da Anatel informa ainda mais detalhes sobre o rompimento das fibras ópticas e que nenhuma operadora havia divulgado ainda: esse rompimento ocorreu na altura do quilômetro 66 da BR-116 no Paraná por volta das 13h de ontem e só começou a ser normalizado às 16:30.
